Buscamos profissionais dedicados para o Cargo de Sucesso, responsáveis pela implementação e sucesso contínuo dos operadores turísticos no mercado.
O Cargo de Sucesso desempenhará um papel fundamental na orientação dos novos prestadores, garantindo sua satisfação, crescimento e fidelização. Atuará como ponte entre os times de produto, vendas e suporte, contribuindo diretamente para a melhoria da experiência pós-venda.
Responsabilidades:
Implementação e Treinamento:
* Coordenar a implementação de novos prestadores, garantindo uma transição fluida desde a assinatura do contrato até a ativação no mercado.
* Oferecer treinamentos detalhados sobre o uso da plataforma, assegurando que os operadores turísticos compreendam todas as funcionalidades disponíveis.
Suporte Contínuo:
* Atuar como principal ponto de contato para os prestadores, prestando suporte contínuo e solucionando dúvidas ou problemas.
* Monitorar o desempenho dos prestadores na plataforma e fornecer recomendações para melhorar sua presença e aumentar as vendas.
Sucesso do Prestador:
* Desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada prestador, identificando oportunidades de crescimento e otimização.
* Coletar feedback e colaborar com o time de produto para aprimorar funcionalidades-chave.
Requisitos:
Experiência prévia em cargo de sucesso, preferencialmente no setor de turismo ou áreas relacionadas.
Idiomas: Espanhol e Português. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de entender as necessidades específicas dos operadores turísticos e desenvolver soluções personalizadas.
Benefícios:
Ambiente de trabalho dinâmico e inovador. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Se você é apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e trabalhar em equipe, te convidamos a se juntar a nós
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