Sobre a posiçãoA NoPing está em busca de um(a) Analista de Operações Tech/Gaming para atuardiretamente com a diretoria e com o time de desenvolvimento de software.Trata-se de uma posição para um profissional altamente proativo, organizado, com perfiltécnico, perfil gamer e forte capacidade analítica, que consiga transformar problemas emdemandas claras, bem documentadas e priorizadas para o time técnico.O(a) profissional atuará na garantia de qualidade dos nossos produtos, com foco especialnos testes de softwares, além de apoiar na organização e execução de tasks, documentaçãoe comunicação entre áreas técnicas e não técnicas.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Proatividade na identificação de demandas:Buscar ativamente tarefas, problemas e oportunidades de melhoria, sem depender exclusivamente de repasses diretos de tasks.Atuação em QA (Qualidade de Software):Testar o NoPing e demais softwares relacionados;
Reproduzir e registrar bugs de forma estruturada;
Definir e executar cenários de teste;
Validar correções realizadas pelo time de desenvolvimento.Gestão e documentação de atividades no Jira:Criar tasks detalhadas, com descrição clara do problema, contexto e passos dereprodução;
Garantir que todas as informações recebidas (usuários, diretoria, equipe interna)sejam devidamente registradas;
Manter histórico, statuse documentação organizados.Elaboração de relatórios:Consolidar problemas identificados, evolução das correções, indicadores simples eprincipais pontos de atenção;
Apresentar essas informações de forma objetiva à diretoria e ao time dedesenvolvimento.Análise de mercado e de software:Compreender o funcionamento dos nossos produtos;
Acompanhar concorrentes e soluções similares;
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do usuário, especialmente nocontexto gamer.Mediação técnica entre áreas:Atuar como ponte entre usuários, diretoria e time técnico;
Traduzir necessidades denegócio para linguagem compreensível pelosdesenvolvedores;
Explicar questões técnicas de forma acessível para perfis não técnicosComunicação e disponibilidade:Ter disponibilidade para acompanhar e responder informações via WhatsAppao longo do dia.Manter comunicação clara, profissional e tempestiva.REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Perfil comportamentalProatividade elevada: não aguardar apenas o repasse de demandas;
procurarativamente o que pode ser feito ou melhorado.Curiosidade e vontade de aprender: interesse contínuo em aprofundarconhecimentos técnicos e de negócio.Organização e disciplina para lidar com múltiplas tarefas simultâneas.FORMAÇÃO/EXPERIÊNCIA:Cursando ou formado(a) em graduação na área de Tecnologia, como: Ciência daComputação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Análise eDesenvolvimento de Sistemas, Jogos Digitais ou áreas correlatas.Experiência ou forte interesse em Testes de software.Conhecimentos técnicos:Ser gamer de computador (PC), com experiência em jogos online.Conhecer os desafios técnicos dos gamers online e como isso impacta naexperiência do jogador.Capacidade técnica na criação, clonagem, configuração e instalação de ambientesde VMs e forte familiaridade com ambiente Windows (configurações, redes,instalação de softwares, etc.).Facilidade em utilizar ferramentas de gestão de tarefas e projetos, preferencialmenteJira.COMUNICAÇÃO:Excelente domínio de português, com boa redação e comunicação verbal.Inglês avançado, para leitura, escrita e fala.Capacidade de comunicar temas técnicos tanto para públicos leigos quantopara públicos especializados.DIFERENCIAIS (NÃO OBRIGATÓRIOS, MAS BEM-VINDOS)Experiência prévia em empresas de tecnologia ou produtos voltados para o públicogamer.Vivência anterior em times de QA, Suporte Técnico, Produto ou Operações deSoftware.ESTRUTURA DE REPORTEReporte direto à diretoria.Atuação integrada com o time de desenvolvimento de software, participando do fluxode identificação de problemas, priorização e testes.MODELO DE CONTRATAÇÃOPessoa Jurídica