Description • Procuramos um Mensageiro de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias. Responsibilities • Acompanhar hóspede até apartamento e informar sobre as facilidades do apartamento • Acompanhar hóspede até elevador • Ajudar hóspede com bagagem no check in e check out • Analisar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia • Certificar que o lobby e a área externa (porta principal) estejam limpos e organizados. • Certificar que todos os itens para empréstimos e amenidades estejam repostas. • Guardar a bagagem lacrada e identificada no maleiro entregando ao hóspede o comprovante do tíquete. • Ler e manter atualizado o log book da recepção e do maleiro. • Manter maleiro organizado e limpo, certificando que todos os itens de hóspedes, condôminos e clientes estejam etiquetados e lacrados. • Realizar a entrega de encomendas/correspondências para hóspedes, condôminos e áreas • Recepcionar o hóspede, condômino e clientes de forma cortês direcionando-os aos locais de interesse. • Apoiar os demais setores quando necessário (exemplo: Conferir os itens consumidos no frigobar no ato do check out) / eventos) • Apoiar recepção no atendimento telefônico • Encaminhar solicitação de hóspede e condômino para a área responsável • Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento Prerequisites • Experiência na função Experiences • Convênio Médico • Convênio odontológico • Vale transporte • Vale Alimentação/ Vale Refeição • Seguro de vida