1 month ago Be among the first 25 applicantsO que isso significa?
Sempre temos oportunidades em aberto e, para evitar que você precise se candidatar a várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade.
Assim, quando surgir uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma de nossas lojas.Responsibilities and assignmentsJob DescriptionVP B2CDiretoria Regional São PauloLocal de Trabalho: Lojas Franca/SPUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.
A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.
Encantar e fidelizar é o que nos moveSe você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e de trabalhar em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da VivoAqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.O que isso significa?
Sempre temos oportunidades em aberto e, para evitar que você precise se candidatar a várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade.
Assim, quando surgir uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma de nossas lojas.Responsibilities and assignmentsPara ter sucesso nesta posição, você precisa:Analistas:Processar informações e conferências administrativas existentes;Apoiar no controle de qualidade das vendas e do estoque;Proporcionar uma experiência incrível em todos os contatos com a equipe;Consultores:Acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades;Triar documentos, emitir senhas conforme o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;Proporcionar uma experiência incrível em todos os contatos com o cliente;Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que aproveitem ao máximo o que gostam na vida;Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;Criar relacionamento e proporcionar uma experiência positiva em todos os contatos.Requisitos e qualificaçõesO que não pode faltar:Compromisso com qualidade e ética;Gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas;Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;Disposição para alcançar resultados;Resiliência para enfrentar desafios;Estar antenado(a) e conectado(a);Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;Ensino médio completo.Informações adicionaisVeja o que oferecemos para você:Escolha de benefícios ideais para você e seus dependentes, através de uma plataforma digital com diversas categorias, como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;Celular corporativo, com smartphone novinho;Plano de voz e dados ilimitados, com a melhor rede móvel, incluindo 5G da Vivo;Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps;Bônus ou PPR anual;Plano de Previdência Privada;Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;Dia de folga no seu aniversário;Participação em programas de voluntariado corporativo;Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos em cursos e certificações online;Oportunidades de crescimento interno, tanto no Brasil quanto internacionalmente;Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros;Vaga para pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.Sobre nósSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar.
Trabalhamos para ampliar a autonomia, personalização e escolhas em tempo real dos nossos clientes, promovendo inovação, diversidade e inclusão em um ambiente colaborativo e ágil.Nossa cultura valoriza a diversidade de pessoas, vivências, culturas, habilidades e atitudes, refletindo a sociedade em que vivemos.
Temos programas internos focados em Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para criar um ambiente mais inclusivo e representativo.Com nossa Paixão Púrpura e seus valores de Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável, impulsionamos a inovação e o futuro digital, sempre priorizando a experiência do colaborador para oferecer a melhor experiência ao cliente.
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