DESCRIÇÃO DA VAGANa EasyRent, o Agente de Reservas é o verdadeiro anfitrião das hospedagens. Você será responsável por garantir que cada estadia aconteça com excelência, atuando como ponte entre hóspedes, operação e plataformas de reserva.Mais do que atender, buscamos alguém que acolha, resolva e encante, cuidando de cada detalhe com empatia, proatividade e senso de responsabilidade.Principais ResponsabilidadesAtendimento multicanal aos hóspedes;Coleta e validação de dados para autorizações de portaria;Garantir cumprimento de procedimentos de cada prédio;Solucionar dúvidas e imprevistos antes, durante e após a estadia;Intermediar tratativas com Airbnb, Booking, Expedia e outras plataformas;Acionar e acompanhar a manutenção em caso de ocorrências;Apoiar rotinas da central e propor melhorias contínuas.REQUISITOS DA VAGARequisitosExperiência em atendimento ao cliente (hotelaria, turismo ou locação por temporada é diferencial);Excelente comunicação escrita e verbal;Facilidade com sistemas de atendimento (CRM, chat, e-mail);Organização e atenção aos detalhes;Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver conflitos com agilidade.DiferenciaisVivência no mercado imobiliário ou locação por temporada;Proatividade e pensamento crítico;Facilidade de adaptação a mudanças e novas ferramentas;Boa escrita e clareza na comunicação com diferentes públicos.BENEFÍCIOS DA VAGARegime CLT (44h semanais);Jornada híbrida (presencial 3x por semana no escritório da Av. Pompéia);Auxílio de R$ 525;Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;Ambiente inovador, dinâmico e colaborativo.INFORMAÇÕES ADICIONAISContrato:CLT