Description Somos a Flytour Consolidadora, uma das principais consolidadoras de turismo no Brasil, parte do ecossistema BeFly. Distribuímos passagens aéreas para mais de 60 companhias nacionais e internacionais, atendendo aproximadamente 6 mil agências de viagens. Quer conhecer mais do mercado de turismo? Venha voar mais alto com a gente! Responsibilities Confira as principais atividades desta vaga: Mapeamento de pontos de melhoria e análise de fluxo de processos. Extração de dados e apoio na elaboração de relatórios e ferramentas de suporte à gestão, por meio do levantamento de informações e análises completas. Manutenção e acompanhamento de emissões no sistema. Elaboração de comparativos diários de evolução dos clientes. Tratativa de possíveis gaps sistêmicos junto aos departamentos envolvidos. Atendimento ao cliente interno (telefone, e-mail e Teams). Acompanhamento do fluxo de clientes, possíveis perdas e suas causas. Acompanhamento das pesquisas de NPS, entender causas e efeitos. Prerequisites Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você: Ensino médio completo; desejável ensino superior completo ou em andamento. Pacote Office em nível intermediário. Conhecimentos básicos em análise de dados. Disponibilidade para atuar presencialmente na região de São Caetano do Sul. Experiences Quais os benefícios de ser BeFlyer? VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem. Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação. Seguro de vida | Sem custo para o colaborador. Assistência odontológica | OdontoPrev. Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física. Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário. Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila. Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional. Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras. BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores. E muito mais! FTS LI-IS1 LI-ONSITE