Workplace: Barra do Corda - MA Barra do Corda - MA Job type: Full-time employee Full-time employee Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias. Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio. A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo Venha com a gente fazer parte desta transformação! Responsabilidades Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, entendendo o perfil e as necessidades de cada cliente. Montagem e venda de pacotes completos: passagens, hospedagens, traslados, ingressos, seguro viagem e serviços adicionais. Realização de cotações nacionais e internacionais com agilidade, precisão e foco em conversão. Consultoria personalizada sobre destinos, documentos, visto, exigências sanitárias e melhores períodos de viagem. Acompanhamento de todo o processo do cliente: pré-venda, venda, pós-venda e suporte durante a viagem quando necessário. Emissão, remarcação e cancelamento de passagens aéreas conforme regras tarifárias. Negociação com fornecedores e operadores para garantir melhores condições comerciais. Atualização constante sobre produtos, promoções, treinamentos e novidades do mercado turístico. Organização do fluxo de atendimento na loja, assegurando qualidade e experiência positiva ao cliente. Registro de atendimentos, follow-ups, vendas e informações relevantes nos sistemas internos. Cumprimento de metas individuais e coletivas de vendas. Apoio em ações de marketing local, campanhas sazonais e eventos da loja. Resolução de problemas e tratamento de ocorrências com cordialidade e objetividade. Requisitos Experiência em vendas em qualquer segmento Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins. Boa comunicação oral e escrita e empatia Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem). Conhecimentos gerais de geografia Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo. Com mais de 50 anos de história, período em que realizamos os sonhos de viagens de milhares de brasileiros, nós da CVC Viagens também apoiamos a geração de empregos e oportunidades de carreira aos brasileiros, nos mais de 500 municípios do Brasil onde as Lojas Franqueadas CVC estão presentes. Assim nasce o Programa Passaporte Franquia, que aproxima as pessoas com mais de 18 anos das oportunidades de vagas de emprego nas lojas franqueadas da maior rede de viagens do Brasil. A maioria das vagas é para Consultores (as) de Vendas e é muito simples participar: basta escolher a vaga abaixo de seu interesse e cadastrar o seu currículo. A partir de sua candidatura, o franqueado responsável pela vaga passa então a ter acesso ao seu currículo, aplicado para a vaga escolhida, podendo agendar entrevistas diretamente com os candidatos, de forma imediata ou futura (conforme oferta de vagas na região). Dando o "match", ou seja, o franqueado aprovando o candidato após etapa de seleção e entrevista, o mesmo informará data de início da jornada e detalhes da contratação. Você pode se candidatar em quantas vagas desejar, em diferentes localidades!
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