Carga e validação dos itens de configuração da base; - Onboarding e Offboarding de contratos; - Acompanhamento da devolução dos RMAs; - Acompanhamento dos KPIs e SLAs de clientes, bem como construção de relatórios gerenciais e reuniões para definições de estratégias; - Criação, melhorias e apresentação de treinamentos dos procedimentos da área; - Participação de auditorias internas e externas, explicando os processos da área; - Criação e melhorias de procedimentos; - Reuniões gerenciais sobre os processos e definição de planos de ação. Qualificações - Experiência com apresentação de reuniões estratégicas; - Capacidade de acompanhamento de equipes e entrega de serviços; - Boa comunicação, tanto escrita como verbal; - Conhecimento de ITIL; - Curso superior completo. Job Snapshot: Employee Type: - Full-TimeLocation: Barueri, BrasilJob Type: - ManagementExperience: - Not SpecifiedDate Posted: - 7/2/2025