O Analista de Negócios - Backoffice - é responsável por dar suporte às atividades de vendas e relacionamento com clientes, garantindo que todos os processos internos relacionados às operações comerciais ocorram de forma eficiente. Ele atua nos bastidores, facilitando a rotina da equipe de vendas, acompanhando contratos, pedidos, cobranças e garantindo a organização e o fluxo de informações entre os setores.
Responsabilidades Principais
* Processar pedidos de clientes, conferindo informações e garantindo a correta entrada no sistema, emitir e acompanhar propostas comerciais e documentos relacionados às negociações e acompanhar o atendimento de contratos.
* Apoiar a manutenção e atualização dos cadastros de clientes e condições comerciais junto ao setor de cadastro e elaborar relatórios de vendas, desempenho e metas, apoiando a tomada de decisão da equipe comercial.
* Interagir com todos os setores da empresa e com o cliente para garantir o cumprimento de todo o ciclo da venda e da entrega dos produtos e serviços comercializados.
* Dar suporte às atividades de liberação de pedidos, programações de entregas e cobrança.
* Organizar as pastas de sistema com documentos inerentes aos processos de vendas.
* Acompanhar prazos e pendências, garantindo o cumprimento de metas e procedimentos.
* Sugerir melhorais nos processos comerciais para aumentar a eficiência e reduzir erros.
* Participar de projetos de automação e otimização das rotinas de atendimento ao cliente/comercial.
Requisitos:
Formação Acadêmica
* Graduação em Administração ou áreas correlatas.
Experiência Profissional
* Experiência prévia em rotinas de atendimento ao cliente / backoffice na área comercial.
* Experiência prévia com sistemas de gestão, ERP, ou plataformas de vendas.
* Conhecimento em Power BI
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$4.000,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte