Descrição do Cargo
Ambiente de TrabalhoNossa equipe é uma rede de pessoas dedicadas a construir um futuro sustentável.
O que você vai fazer:Liderar e apoiar o time de cobrança no dia a dia, garantindo que as metas e indicadores sejam atingidos.
Acompanhar a performance individual e coletiva, oferecendo feedbacks e suporte contínuo.
Garantir o cumprimento dos scripts, políticas e boas práticas de atendimento ao cliente.
Identificar oportunidades de melhoria em processos, fluxos e ferramentas de cobrança
Colaborar com times de Vendas/ Marketing e Financeiro para aprimorar a experiência do cliente e reduzir a inadimplência e o churn.
Participar da construção e acompanhamento de campanhas e estratégias de cobrança.
Requisitos e Qualificações
Experiência em operações de cobranças em financeiras, com pelo menos 1 ano de liderança direta de equipe.
Liderar pelo exemplo: estando próximo do time no dia a dia.
Perfil Analítico: usar dados para entender resultados e propor melhorias/ planos de ação.
Domínio de Ferramentas: familiaridade com planilhas, CRMs e sistemas de cobrança.
Organizado e empático: e consegue equilibrar rotinas, metas de cobrança e relacionamento com o cliente
Benefícios
Fazer parte da startup de climate tech mais bem financiada da América Latina.
Trabalhar com uma equipe movida por propósito, transformando a mobilidade, reduzindo emissões de carbono e gerando economia para nossos clientes.
Oportunidade de crescer rapidamente e assumir protagonismo em um ambiente de alto impacto.
Diversidade e Inclusão
Nós valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.
Cargo: Líder de Cobranças