Cooperativismo, Atendimento e Negócios: Se sente familiarizado com esse grupo de palavras? Sim? :) então #vemcomagente contribuir com o crescimento da primeira instituição financeira cooperativa do Brasil
Responsabilidades e atribuições
Suporte a área de negócios da agência no atendimento e atividades transacionais.
Cargos responsáveis por executar tarefas rotineiras de suporte e atendimento ao negócio e/ou suporte administrativo. As habilidades necessárias são adquiridas durante o exercício prático do cargo. Desempenha funções de acordo com procedimentos estabelecidos, está em processo de aquisição de conhecimentos técnicos e habilidades.
Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais.
Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.
Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios.
Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior (Em andamento/completo) - Administração, Economia ou áreas afins;
Conhecer e residir em São José do Rio Preto -SP;
01 ano de Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;
Foco no associado;
Comunicação;
Facilidade com a tecnologia;
Orientação para servir;
CPA 10 (Obrigatório);
CPA 20 (Desejável);
CEA (Diferencial).
Informações adicionais
Vale Alimentação/Refeição;
Auxílio Creche/Babá;
Wellhub;
Previdência Privada;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Zenklub;
Programa de Participação nos Resultados;
Day off (Aniversário);
Vale Alimentação/Refeição;
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi