Overview
GOL Plus Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Responsável por conduzir sindicâncias, elaborar parecer técnico e supervisionar a documentação. Atua elaborando relatórios, esclarecendo dúvidas, mantendo o sistema atualizado e propondo melhorias para aumentar eficiência.
Responsabilidades
* Solicitar sindicância, através da oitiva de ligações, análise de documentos e elaboração de questionamentos pertinentes ao evento.
* Acompanhar e cobrar a devolutiva dos relatórios de sindicância aos terceirizados.
* Analisar a sindicância, elaborando parecer técnico.
* Verificar a documentação cadastrada no sistema, analisando nexo de causalidade, motivação e efeito do evento.
* Investigar todo o processo cautelosamente, direcionando o evento para empresas terceiras de sindicância, perícia técnica, entre outras, se necessário.
* Solicitar ao sindicante que realize o nexo de causalidade quando necessário.
* Realizar degravação da ligação realizada entre setor de Assistência com o associado.
* Repassar processos ao setor de Antifraude quando necessário.
* Sanar dúvidas dos associados e de setores internos.
* Cumprir checklist, analisando documentação e cobrando documentos faltantes.
* Verificar as tarefas realizadas pelo administrativo, realizando correções de termos quando necessário.
* alimentar o sistema com os andamentos do evento, mantendo-o atualizado.
* Controlar os prazos para envio da carta de encerramento.
* Realizar correção dos espelhos elaborados pelo Administrativo quando necessário.
* Atender prontamente colaboradores e associados, prezando pela qualidade, excelência e resultado.
* Atender as demandas setoriais e apoiar a equipe.
* Interagir com os demais setores da organização, orientando e prestando suporte sempre que necessário.
* Reportar o andamento das atividades ao gestor direto, atuar com proatividade nas entregas.
* Manter-se atualizado no mercado, propondo melhoria de processos, redução de custo e aumento de produtividade setorial.
* Realizar demais atividades correlatas ao cargo.
Vagas abertas
* Advogado(a) Pleno - Contencioso Tributário (BH)
* Advogado(a) Contencioso Cível - Júnior/Pleno (BH/MG)
* Mutirão jurídico - Advogados(as) bancário
* Advogado(a) Júnior - Contencioso Tributário
* Advogado - Societário (Banco de Talentos)
* Advogado - Sucessões e Família (Banco de talentos)
* Advogado Trabalhista Júnior - Contencioso
* Advogado Contencioso Cível e Consumeirista
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