Se você:
Possui o ensino médio completo;
Tem experiência com atendimento ao cliente;
Possui habilidade com informática.
O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você:
Possui noções de Mecânica, Eletroeletrônica e capotaria de veículos automotivos.
Tem vivência em concessionária de veículos.
Executar, diariamente, os Passos Padrão da Montadora, para realização de suas atividades, contribuindo para o cumprimento e avaliação positiva da loja junto a montadora.
Acompanhar o horário de início dos reparos a serem realizados nos veículos agendados para oficina, através de monitoramento da execução do serviço a fim de garantir o cumprimento do prazo combinado com o cliente.
Montar, diariamente, a programação da Oficina, correspondente ao dia posterior, através das informações vindas do Agendamento, buscando cumprir com o padrão da Montadora.
Administrar todas as Ordens de Serviços no quadro de progresso de serviços da oficina, distribuindo para os técnicos conforme capacidade técnica, visando garantir a finalização dos serviços corretos desde a primeira vez e entregue no prazo combinado.
Informar ao consultor caso haja necessidade de mais tempo para executar o serviço, com a finalidade de evitar insatisfação do cliente quanto ao prazo de entrega.
Informar ao consultor quando há necessidade de serviços adicionais, através da entrega da ordem de serviço com as referencias e quantidades das peças colocadas pelo técnico, a fim de colher a aprovação do cliente para continuação do serviço.
Prestar suporte aos Consultores Técnicos e Supervisor de Recepção, quanto a capacidade de a oficina atender clientes passantes, através da analise do quadro de progresso e veículos em serviços, a fim de manter a oficina com fluxo constante de serviços, mas sem comprometer a capacidade de produção.
Manter a sua Gerência Superior e Supervisão, informada sobre o andamento dos trabalhos, sob sua responsabilidade, buscando soluções para os problemas encontrados, visando o acompanhamento das atividades pela gestão.
Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área.
Respeitar as necessidades, a integridade, as expectativas e a privacidade de nossos clientes, colegas, terceiros, fornecedores, comunidades, instituições, além de governos, visando garantir o cumprimento do Código de Ética do Grupo.