**Descrição e Atividades**:
1) Atender e analisar as solicitações dos usuários, envolvendo problemas técnicos, operacionais e de integração, levantando informações, avaliando dificuldades, orientando e/ou executando as intervenções conforme orientação, visando prestar suporte eficiente e eficaz.
2) Auxiliar nas rotinas de manutenção e/ou atualização dos sistemas operacionais, de acessos, de segurança, redes e banco de dados, a fim de garantir sua utilização, integridade e disponibilidade das informações.
3) Executar suporte técnico aos usuários, envolvendo manutenção, instalação e/ou configurações em equipamentos tecnológicos e/ou dispositivos periféricos, impressoras, softwares e hardwares, liberação de acessos, senhas, observando critérios de prioridade definidos e/ou orientações do superior imediato, visando atender solicitações.
4) Preparar e consolidar dados, informações e relatórios nos processos de sua área de atuação, conforme demandas, a fim de subsidiar os processos de tomada de decisão.
5) Prestar suporte técnico e operacional para equipe interna e demais envolvidos sobre processos sob sua responsabilidade, conforme necessidades, informando sobre alterações de procedimentos e controles, a fim de esclarecer dúvidas e assegurar a eficiência e eficácia dos processos.
6) Manter contatos com as áreas de interface, clientes, fornecedores, representantes, prestadores de serviço, funcionários e demais envolvidos, alinhando processos de trabalho, metas e objetivos comuns, visando levantar informações, esclarecer dúvidas e solucionar problemas.
7) Manter documentos, controles e registros físicos e eletrônicos atualizados e organizados, conforme procedimentos estabelecidos.
**Requisitos**:
Conhecimentos Técnicos Exigidos:
1) Conhecimentos básicos de programação e desenvolvimento de software
2) Noções básicas de bancos de dados
3) Conhecimentos básicos de redes de computadores
4) Habilidade para solução de problemas simples de software e hardware
5) Conhecimento básico em sistemas operacionais
6) Conhecimentos básicos em segurança da informação
7) Conhecimento em idioma inglês - intermediário.
**Requisitos**:
1) Disponibilidade para trabalhar no turno administrativo;
2) Possuir experiência de 01 ano em áreas afins.
3) Ensino Superior em andamento