Descrição da vaga:
Oferecer suporte técnico aos colaboradores e alunos, assegurando a disponibilidade e a eficiência dos sistemas, equipamentos e infraestrutura de rede. Atuará de forma proativa na manutenção preventiva, identificação e solução de incidentes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos tecnológicos da instituição.
Principais Atividades:
Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários (colaboradores e alunos);
Instalar, configurar e realizar manutenção em softwares, hardwares e equipamentos de informática;
Monitorar e administrar a rede, servidores, sistemas e impressoras;
Apoiar no controle de acessos, criação de usuários e gestão de permissões;
Acompanhar chamados técnicos e registrar atendimentos em sistema de controle;
Auxiliar na implantação de novos sistemas e recursos tecnológicos;
Garantir a segurança da informação e zelar pelo bom uso dos recursos de TI;
Prestar apoio em eventos institucionais que demandem recursos tecnológicos.
Requerimentos:
Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas ;
Experiência em suporte técnico, manutenção de hardware, software e redes ;
Noções de segurança da informação e backup;
Boa comunicação, organização e capacidade de atendimento ao usuário;
Desejável: experiência anterior em instituições de ensino ou ambientes com alto fluxo de usuários.
Benefícios:
Plano de saúde Unimed Empresarial – adesão opcional, com coparticipação do colaborador e condições diferenciadas;
Desconto na mensalidade escolar para filhos de colaboradores, conforme política institucional;