Descrição do Cargo – Gerente Geral da Ortofor Ortopedia Técnica
Objetivo do Cargo
O Gerente Geral da Ortofor será o principal responsável pela condução estratégica e operacional das atividades comerciais da empresa, com foco em desenvolvimento de processos, liderança de equipe, análise de desempenho e expansão de mercado.
Este profissional deverá garantir a excelência no atendimento, a sustentabilidade financeira e o crescimento contínuo da marca no setor de ortopedia técnica.
Principais Responsabilidades
1.
Desenvolvimento e Estruturação de Processos Comerciais
Planejar, padronizar e otimizar os fluxos de trabalho do setor comercial, garantindo eficiência, escalabilidade e alinhamento com os objetivos da empresa.
Desenvolver ferramentas de prospecção de novos clientes, com uso de CRM e estratégias de funil de vendas.
Implantar técnicas de vendas consultivas, com scripts orientados às necessidades dos clientes e aos diferenciais técnicos dos produtos da Ortofor.
Estruturar o processo de pós-venda, assegurando suporte contínuo, acompanhamento da satisfação e estímulo à fidelização.
2.
Definição e Monitoramento de Indicadores de Desempenho (KPIs)
Estabelecer indicadores-chave de performance para mensurar resultados comerciais, como:
Taxa de conversão;
Ticket médio;
Margem de contribuição;
Custo de aquisição de cliente (CAC);
Retorno sobre investimento (ROI).
Utilizar ferramentas digitais e relatórios automatizados para acompanhamento em tempo real.
Aplicar os dados obtidos para melhoria contínua, propondo soluções táticas e estratégicas conforme a performance observada.
3.
Análise de Mercado e Inteligência Comercial
Realizar estudos periódicos de mercado, avaliando tendências, posicionamento da concorrência e novas demandas.
Diagnosticar oportunidades de expansão regional ou nacional, alinhadas aos diferenciais da Ortofor.
Avaliar o desempenho de campanhas comerciais e ações promocionais, refinando abordagens com base em dados.
Produzir relatórios analíticos para a diretoria, com foco em decisões baseadas em evidências.
4.
Liderança e Desenvolvimento da Equipe Comercial
Gerir a equipe de vendas, supervisionando metas, indicadores e evolução de desempenho individual e coletivo.
Identificar talentos e promover capacitação constante por meio de treinamentos técnicos, de atendimento e argumentação de vendas.
Fomentar uma cultura de excelência, transparência, disciplina e foco no cliente.
Motivar o time por meio de comunicação eficaz, feedbacks construtivos e liderança pelo exemplo.
5.
Gestão Estratégica e Solução de Desafios Operacionais
Atuar de forma proativa na resolução de gargalos e imprevistos da rotina comercial.
Conduzir tomadas de decisão com base em impacto financeiro, experiência do cliente e alinhamento com os objetivos da empresa.
Direcionar os esforços da equipe para a superação de metas e maximização da rentabilidade.
Ser o ponto de referência entre as áreas da empresa (produção, marketing, financeiro e atendimento), promovendo integração e fluidez nas operações.
Requisitos e Perfil Profissional
Formação Acadêmica:Administração, Gestão Comercial, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Experiência:Sólida atuação anterior em gestão de times comerciais, preferencialmente em empresas do setor de saúde, varejo técnico ou ortopedia.
Conhecimentos Técnicos:CRM e funil de vendas; Ferramentas de BI e ERPs; Elaboração de KPIs e relatórios gerenciais.
Habilidades Comportamentais:Liderança inspiradora; Capacidade analítica e pensamento estratégico; Comunicação assertiva e empática; Perfil resolutivo, proativo e comprometido com resultados.
Diferenciais:Experiência com vendas consultivas de produtos técnicos sob demanda (órteses, próteses, cadeiras de rodas, etc); Vivência com projetos de transformação digital e automação comercial.
Importância do Cargo para a Ortofor
O Gerente Geral da Ortofor será peça-chave para integrar a visão estratégica da empresa com a execução de alto desempenho no dia a dia.
Sua atuação direta na liderança comercial garantirá o fortalecimento da marca, a satisfação contínua dos clientes e a evolução da empresa como referência em ortopedia técnica no Ceará e no Brasil.