Prestar suporte nas demandas do setor, auxiliando no bom cumprimento de toda solicitação que é registrada/solicitada pelo cliente interno e externo, prezando pela qualidade na execução e os prazos estabelecidos, sempre cumprindo às regras de segurança da informação.
Dar suporte aos usuários em todas as suas necessidades, incluindo hardware (desktops, notebooks, tablets, smartphones, telefones IP, impressoras, componentes de videoconferência, telas de projeção, SmartTVs);
Dar suporte aos softwares e todos os serviços de tecnologia relacionados ao setor de TI, incluindo o sistema de Gestão Hoteleiro;
Dar suporte nas manutenções e correções em hardware (desktops, notebooks, telefones IP, IPTV e impressoras);
Buscar adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos;
Realizar instalações de software, upgrades, redes (como Switches), lançamentos de cabos (inclusive em altura, NR-35);
Realizar organizações de infraestrutura, cabeamento estruturado;
Dar suporte nas instalações e configurações de CFTV;
Realizar manutenção em CFTV;
Atender em primeiro nível ao PAX (Internet, ramal, IPTV);
Conferir as fechaduras dos apartamentos (Leitura de Fechadura);
Dar suporte no planejamento das montagens, reparos e configurações de micro, bem como câmeras, impressoras e relógios de ponto;
Dar suporte acompanhado as empresas prestadoras de serviço.
Conferir as fechaduras dos apartamentos (Leitura de Fechadura);