Sobre nós: Somos um prestigiado Hotel de Luxo localizado em Campos do Jordão, conhecido por oferecer aos nossos hóspedes uma experiência única de hospedagem, cercada pela beleza da natureza e pelo charme da cidade. Nosso objetivo é proporcionar um serviço excepcional, atendimento personalizado e ambientes sofisticados, tornando a estada dos nossos hóspedes memorável e inesquecível.
Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Recepcionista para fazer parte da nossa equipe de excelência em atendimento. O(a) Recepcionista será o primeiro ponto de contato dos nossos hóspedes, sendo responsável por oferecer uma calorosa recepção e garantir que todas as suas necessidades sejam atendidas durante a estada.
Responsabilidades:
* Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, fornecendo informações relevantes sobre o hotel e seus serviços;
* Atender ligações telefônicas e responder a e-mails de forma cortês e profissional.
* Fornecer informações precisas sobre a área local, incluindo pontos turísticos, restaurantes e atividades culturais.
* Gerenciar reservas e garantir a eficiência do processo de hospedagem.
* Lidar com solicitações especiais dos hóspedes e garantir que sejam tratadas com máxima atenção e cuidado.
* Manter o balcão de recepção organizado, garantindo que a área esteja limpa e bem apresentada.
* Colaborar com outras equipes do hotel para garantir uma experiência integrada e consistente para os hóspedes.
Requisitos:
* Experiência comprovada como Recepcionista, preferencialmente em hotéis de luxo ou estabelecimentos de alto padrão.
* Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, em português e inglês. Conhecimento de outros idiomas será considerado um diferencial.
* Capacidade de lidar com situações desafiadoras e de alta pressão com profissionalismo e cortesia.
* Conhecimento básico de sistemas de reservas e software de gerenciamento hoteleiro.
* Habilidades interpessoais excepcionais e capacidade de trabalhar bem em equipe.
* Apresentação pessoal impecável e postura profissional.
Oferecemos:
- Salário base Inicial: R$1.917,27
- Vale Alimentação e Refeição aprox.: R$1.000,00
- Taxa de Serviço (Média): R$800,00
- TOTAL aprox: R$3.717,27
Benefícios Adicionais:
- Plano de Carreira
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Plano Odontológico
- Assistência Médica (Telemedicina)
- Prêmio destaque do mês
- Parceria com Hospital São Camilo
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.900,00 - R$3.700,00 por mês
Benefícios:
* Convênios e descontos comerciais
* Vale-transporte
Experiência:
* Recepção de clientes (Preferencial)
* Atendimento ao Cliente (Preferencial)