No #TeamDecolar somos um tempo de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.Temos um novo desafio para vocês que:-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.-São empurradores por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.-São exigentes, competitivos, não se contentam apenas com o cumprir, mas buscam constantemente se superar.Que desafios esperam por você? Analisar todos os processos de cancelamento e alterações;Envio de cotação;Ler histórico dos GDSs;Efetuar o tratamento de alterações voluntárias e involuntárias;Efetuar o cancelamento de uma compra;Efetuar a tratativa de reembolso nos portais;Efetuar o tratamento de transferências especiais junto aos fornecedores (correção de nome, inclusão de alimentação, pedido de berço, etc...);Realizar atendimento Telefônico ou por E-mail Receptivo e Ativo às Agências Afiliadas.O que esperamos de você? É Muito Importante Que Você Tenha e/ou SaibaEnsino médio completo. Superior completo ou curso (Turismo, Administração ou áreas correlatas) será considerado um diferencial;Experiência em SAC;Experiência no turismo será considerada um diferencial;Habilidade em transitar entre vendas e SAC;Habilidades em: Comunicação (oral e escrita), Organização, Trabalho em Equipe.Conhecimento nas ferramentas Google (Gmail, Gdocs);GDS, portais das cias aéreas serão um diferencial.O que fornecer?Ambiente de trabalho flexível e em crescimento;Aprendizado com uma equipe de profissionais de altíssima qualidade;Desenvolvimento de carreira em um ambiente dinâmico e altamente desafiador.Informações sobre a vaga:Modelo de trabalho: Híbrido/ 6x1 (Escala a confirmar com a liderança);Carga horária: 6h20 por dia (feriados e finais de semana de acordo com escala determinada pela liderança);Horários: A definir;Local de trabalho: Alphaville.Na Decolar, queremos construir um tempo cada vez mais diverso, comodidade #ExperienciasÚnicas.Nossas vagas abertas são para todas as pessoas, independentemente de características ou condições. Venha #viverviajando com a gente!
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