A BM Vagas, em parceria com empresa do segmento comercial, está selecionando Assistente de Operações Comerciais e Pós-Venda para atuação presencial em Curitiba/PR. Buscamos um profissional organizado, comunicativo e proativo para atuar no acompanhamento de pedidos e no relacionamento com clientes após a venda, garantindo o bom andamento dos processos e uma experiência positiva durante toda a jornada do cliente. Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente no pós-venda, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações Acompanhar pedidos, entregas e prazos junto às áreas internas Atuar como interface entre comercial, logística, administrativo e financeiro Organizar controles e manter sistemas atualizados Apoiar demandas administrativas relacionadas à operação Realizar contato com fornecedores e apoiar processos de compras internas Conduzir processos de trocas e devoluções Aplicar pesquisas de satisfação e coletar feedback dos clientes Apoiar ações de relacionamento e fidelização Requisitos Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda Vivência com rotinas administrativas e acompanhamento de pedidos Conhecimento básico em logística Boa comunicação verbal e escrita Perfil organizado, proativo e cordial Facilidade com ferramentas digitais Domínio do Pacote Office Informações da vaga