Atendente Técnico de suporte ESCALA 12X36.Ocupação: Serviços de Telecomunicação
R$ Pretensão salarial: Não informada Número de vagas: 1
Horário de trabalho: Não informado Escolaridade: Ensino Médio (2o.
Grau) completo Cidade: Juiz de Fora - MG
As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 06/05/2025.
Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, registrando as ocorrências nos sistemas da empresa.Realizar procedimentos técnicos, de forma remota, para identificação de problemas na rede de telecomunicação e encaminhar para o setor de manutenção para que sejam feitos os reparos externos.Prestar auxílio e treinamento aos novos funcionários contratados na função Auxiliar de Atendimento.Encaminhar aos setores internos da empresa qualquer solicitação feita por telefone, de clientes ou não clientes, para que sejam tratadas.Auxiliar os Técnicos do Setor de Manutenção, quando solicitado, para resolução de problemas na rede de telecomunicação, através da realização de testes remotos.Elaborar relatórios técnicos, apresentando-os aos superiores hierárquicos.Requisitos: Experiência em atendimento técnico por telefone.Conhecimento intermediário a avançado de informática.ESCALA 12X36 (DIA SIM, DIA NÃO).Vale alimentação, Vale transporte e Planos de saúde após o período de experiência.
ObservaçõesSerá considerado diferencial experiência específica em atendimento técnico de provedores de internet; CURRÍCULOS SEM EXPERIÊNCIA EM CALL CENTER NÃO SERÃO AVALIADOS.
A VIRTUAL TELECOM é uma empresa de telecomunicações com sede na cidade de Juiz de Fora/MG, licenciada pela ANATEL para operar o Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) em âmbito nacional e internacional.
A empresa oferece um completo portfólio de serviços no segmento de Internet, voz e dados.
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