Descrição: Missão do Cargo: Auxiliar o aluno na busca de informações pontuais, executar tarefas inerentes ao processo de circulação de materiais a fim de prover acesso à coleção da Biblioteca pela comunidade vinculada à escola. Contribuir com o encantamento e experiência de aprendizado do usuário por meio de atendimento customizado e cortês. Servir como suporte à área de _backoffice_, auxiliando nas atividades, projetos e iniciativas realizadas pelas frentes de serviços e conteúdo. Principais Responsabilidades: Conteúdo - Realizar vistoria da coleção da biblioteca, por meio de conferência da localização dos itens do acervo, com o objetivo de disponibilizar os materiais em sua ordenação correta para que possam ser encontradas facilmente pelos usuários - Coletar dados das obras da coleção por meio de equipamentos eletrônicos e tecnologia RFID com o intuito de gerar insumo para a realização do inventário do acervo; - Identificar itens da coleção que necessitem retornar ao núcleo de conteúdo para novo tratamento, encaminhando o material para seu correto destino, visando o rápido retorno e disponibilização dos itens no acervo - Controle e cobranças de itens em atraso, garantindo a disponibilidade das obras e preservação do patrimônio Serviços - Prestar um atendimento pontual e personalizado a fim de identificar as necessidades informacionais dos usuários, solucionando-as ou encaminhando-as quando necessário aos bibliotecários do núcleo de orientação à pesquisa para que os usuários utilizem todo o potencial das coleções da Biblioteca - Executar eficientemente as tarefas de acordo com os padrões pré-estabelecidos, inerentes às atividades de circulação de materiais (guarda, empréstimo, devolução e reservas), a fim de prover o fácil acesso à coleção da Biblioteca para toda a comunidade Insper - Promover acesso as bases de dados através da utilização dos laboratórios de informática mediante controle de senhas de acesso restritas, provendo acesso rápido ao conteúdo digital disponibilizado aos usuários Indicadores e processos - Documentar estatísticas de fluxo de pessoas e circulação de materiais por meio de relatórios extraídos dos sistemas de controle da biblioteca, apoiando a gestão na tomada de decisões no que tange desenvolvimento do acervo e melhor uso do espaço - Documentar processos inerentes ao núcleo de circulação de materiais, por meio de registro de processos, garantindo a padronização dos procedimentos de toda a equipe que atua nessa frente Suporte - Operar os módulos de circulação de materiais e relatórios do sistema de gerenciamento da coleção garantindo que todas os processos de controle do acervo sejam registrados e controlados - Auxiliar no controle orçamentário da Biblioteca, por meio de fechamento dos valores recebidos como pagamento das multas por atraso de material para posterior reporte ao departamento financeiro da escola Espaço - Orientar a comunidade quanto ao regulamento de uso do espaço da Biblioteca a fim de prover ao aluno um ambiente adequado para desenvolvimento de seus estudos Requisitos: Formação: Ensino Médio completo Competências Técnicas: Desejável Inglês Intermediário Conhecimento de pacote office Competências Comportamentais: Bom relacionamento interpessoal Boa comunicação verbal e escrita Benefícios: Informado na entrevista