Responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários (N1 e N2) em incidentes relacionados a hardware, software, rede e sistemas operacionais. Instalar, configurar e realizar manutenção em estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis. Atuar na abertura, registro, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos. Escalar problemas mais complexos para o nível N3 quando necessário. Apoiar na administração de ativos de TI e no controle de inventário. Documentar procedimentos técnicos e atualizar a base de conhecimento. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do usuário. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de Infraestrutura Empresa: Supremo Cimentos Indústria de cimento e concreto. Ramo: Construção Civil / Engenharia Civil (FF)