Description Sobre nós: Junte-se ao Grupo Casas Bahia, o maior e mais inovador grupo varejista do Brasil, com mais de 70 anos de história e a missão de realizar os sonhos de mais de 90 milhões de brasileiros. Estamos em uma jornada de constante crescimento e transformação, colocando o cliente no centro de tudo. Valorizamos o respeito, a diversidade e o desenvolvimento pessoal e profissional de cada um de nossos colaboradores. Aqui, você terá a oportunidade de crescer, se desenvolver e fazer parte de um time apaixonado por transformar o varejo. Estamos prontos para recebê-lo! ️ Assistente ADM Logística - Especialista em Atendimento ao cliente Local:ITAJAÍ - SC Regime: CLT | Presencial Responsibilities Acompanhar SLA de atendimento junto ao fornecedor, garantindo cumprimento dos prazos. Monitorar carteira e negociar com áreas responsáveis para resolução de problemas do cliente. Garantir cumprimento das políticas de atendimento no direcionamento e/ou execução das tratativas. Realizar acompanhamentos e posicionamentos via Follow-up sobre evolução do atendimento realizado pelo fabricante (Posto Autorizado) e/ou análise de inspeção técnica. Intervir no processo sempre que a experiência do cliente estiver comprometida. Habilidades Pessoais: Bom relacionamento interpessoal. Organização. Proatividade. Cordialidade e empatia com o cliente. Facilidade de adaptação às mudanças de escopo. Prerequisites Pacote Office (nível intermediário). Excel intermediário (Tabela Dinâmica e PROCV). Habilidade de negociação e cumprimento de prazos. Facilidade de comunicação com clientes internos e externos. Experiences ️ Assistente ADM Logística - Especialista em Atendimento ao cliente Local:ITAJAÍ - SC Regime: CLT | Presencial Saúde e Bem-Estar: Assistência Médica e Odontológica Cuide de você e da sua família com segurança e conforto. Dr. Saúde Atendimento psicológico e telemedicina gratuitos para você e seus familiares. Assistência Funeral Apoio em um momento delicado, para você não estar sozinho. Qualidade de Vida Wellhub (Gympass) e/ou Total Pass Acesso a academias e atividades físicas para manter o corpo em movimento. Programa de Gestantes Apoio completo durante a gravidez, com suporte médico e emocional. Enxoval Bebê Cartão Mamãe Para acolher com carinho esse momento tão especial. Licenças Estendidas Licença Maternidade de 180 dias Mais tempo para curtir os primeiros momentos com o bebê. Licença Paternidade de 20 dias Para que os pais também estejam presentes nos primeiros dias de vida. Financeiro e Segurança PLR / Bônus Reconhecimento extra pelo seu esforço e dedicação. Vale Alimentação Alimentação de qualidade para o seu dia a dia. Vale Transporte Tranquilidade no deslocamento até o trabalho. Seguro de Vida Proteção para você e sua família. Previdência Privada Um passo a mais para o seu futuro financeiro. Vantagens Exclusivas Day-off no Aniversário Um dia de descanso para celebrar sua vida! Clube de Descontos Até 70% em mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina. Loja do Colaborador Condições especiais em produtos do grupo. Descontos em todos os produtos do Grupo Casas Bahia Economia garantida nas suas compras. Convênio com o SESC Cultura, lazer e serviços para toda a família. Desenvolvimento Profissional e Apoio Universidade Corporativa Capacitação e crescimento dentro da empresa. Programa Acolher Consultorias gratuitas previdenciária, financeira, jurídica e suporte social. Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. VEMPROGRUPOCASASBAHIA Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte!