EMPRESA CLIENTE - SEU DOCE DIA - SELECIONA: CONSULTOR(A) DE VENDAS ONLINE - EUSÉBIO/CE Resumo do Cargo Responsável por gerenciar e otimizar o processo de vendas através dos canais digitais da SEU DOCE DIA (, Instagram, WhatsApp Business). O foco principal é converter leads, gerenciar pedidos online, garantir a excelência na experiência digital do cliente e coordenar a logística de entrega. Principais Responsabilidades e Atribuições - Atendimento e Consultoria Digital: Prestar um atendimento ágil e personalizado via chat/mensagem, auxiliando clientes na escolha de produtos, tirando dúvidas sobre ingredientes, tamanhos e opções de personalização. - Conversão de Vendas: Aplicar técnicas de vendas consultivas e persuasivas no ambiente digital para converter orçamentos em vendas fechadas. - Gestão de Pedidos e CRM: Registrar e acompanhar todos os pedidos no sistema (CRM/ERP), garantindo a precisão das informações e o _follow-up_ pós-venda. - Coordenação Logística: Agendar e coordenar a retirada ou entrega dos pedidos com a produção e a equipe de delivery/motoboys, garantindo prazos e qualidade no transporte. - Conteúdo e Marketing Digital: Auxiliar na criação de descrições de produtos atraentes para o site e, se necessário, ajudar na gestão de fotos e _stories_ para as redes sociais. - Resolução de Problemas: Solucionar proativamente quaisquer problemas relacionados a pedidos online, pagamentos ou entregas, mantendo o cliente informado em todas as etapas. Requisitos e Qualificações - Experiência: Experiência prévia em vendas online, e-commerce, ou atendimento digital (SAC 2.0). - Habilidades Digitais: Forte familiaridade com ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, Instagram/Facebook Messenger, E-mail) e sistemas de gestão de pedidos (PDV online ou ERP). - Comunicação Escrita: Excelente habilidade de comunicação escrita, com gramática impecável e capacidade de transmitir empatia e cordialidade através de mensagens de texto. - Competências Pessoais (Soft Skills): Organização extrema, agilidade, proatividade, multitarefa e foco em resultados no ambiente digital. Remuneração e Benefícios: - Salário Fixo. - Comissões - Vale Alimentação - Vale Transporte. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)