Overview
Analista de Suporte Comercial – Vice-Presidência B2C, Diretoria Regional SP. Local de Trabalho: Lojas Vivo Barueri.
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move no dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui apresentamos todos os serviços que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Estas Oportunidades Fazem Parte Do Banco De Talentos De Lojas Próprias - Estamos Sempre Em Busca De Pessoas Incríveis Para As Posições De:
Analista de Suporte Comercial
Consultor de Negócios (Júnior, Pleno e Sênior) – nossos vendedores
Consultor Tecnológico
Responsibilities
Analistas: Processar informações e realizar conferências; Apoiar no controle de qualidade das vendas e do estoque; Garantir uma experiência incrível em cada interação com a equipe.
Consultores (nossos Vendedores): Acolher e direcionar clientes conforme suas necessidades; Triar documentos, emitir senhas e apoiar no autoatendimento;Consultar necessidades e oferecer a melhor proposta de valor; Ampliar conexões com serviços adicionais, garantindo que o cliente aproveite ao máximo; Mostrar que sempre existe uma solução; Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em cada contato.
Vivemos as 5 paixões: tempo do cliente, gente, curiosidade, simplicidade e resultado, com propostas como resolver rápido, colaborar e inovar, ir direto ao ponto, assumir responsabilidade.
Qualifications
Ensino médio completo – base para começar a jornada.
Comprometimento com qualidade e ética – excelência e integridade.
Amor por gente e facilidade para atender pessoas.
Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em experiência memorável.
Vontade de fazer acontecer, energia e atitude para alcançar resultados.
Resiliência – enfrentar desafios com foco no sucesso.
Proatividade e conectividade – estar por dentro de tendências e tecnologias.
Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante.
Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
Additional information
Benefícios flexíveis, com opções digitais para academia, VR, VA, assistência médica, odontológica, seguro de vida e mais.
Celular corporativo e plano de voz e dados ilimitado (5G).
Descontos em linha fixa, banda larga, TV e apps; bônus ou PPR anual; previdência privada.
Subsídio para escola, creche ou babá; ambiente respeitando a personalidade e estilo de cada um.
Day off para aniversário; programa de voluntariado corporativo; desenvolvimento educacional com parcerias e descontos; recrutamento interno com atuação no Brasil ou fora (presença em mais de 17 países).
Iniciativas para saúde física, emocional e social (#VivoBemEstar).
Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Diversidade valorizada.
Observação: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy. https://vivo.gupy.io
About us
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas e negócios. Buscamos transformar a vida dos brasileiros, promovendo autonomia, personalização e escolhas em tempo real com segurança e confiabilidade.
Lideramos transformação digital, metodologias ágeis e fomentamos um ambiente diverso e inclusivo. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência e habilidades é um diferencial. Temos programas de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para criar um ambiente mais diverso. Atuamos para oferecer tecnologia, inovação e oportunidades para todos.
Referência na telefonia móvel e banda larga de alta velocidade, conectando dezenas de milhões de acessos. #VemPraVivo
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