Description Nascemos para transformar a construção civil, com o propósito de tornar simples, digital e inteligente toda jornada construtiva. Somos inimigos do caos. Obcecados pela simplicidade. Comprometidos na construção de um futuro inteligente sustentável. Enxergamos a tecnologia como um meio para melhorar a vida das pessoas. Valorizamos os conhecimentos de cada colaborador e buscamos pessoas que queiram agregar valor à empresa. Todas as pessoas com deficiência são bem-vindas a se candidatar. Somos uma Empresa comprometida com a inclusão e que oferece condições de acessibilidade durante o processo seletivo e no ambiente de trabalho. Responsibilities Prestar suporte financeiro aos clientes por telefone, WhatsApp, Chat e Portal do cliente. Realizar reprogramação de boletos. Medir serviços realizados e ajustar faturamento conforme necessário. Cancelar notas fiscais quando necessário. Emitir 2ª via de notas fiscais e boletos. Efetuar alterações cadastrais de clientes. Emitir cartas de correção. Negociar débitos e propor soluções adequadas aos clientes. Responsável pela implantação e manutenção de contratos de clientes e atividades de cadastro em geral; Emitir notas para clientes com base em serviços prestados pela empresa, garantir que todas as informações nas notas estejam corretas, garantir a entrega das mesmas via e-mail e seu acompanhamento; Monitoramento: Colaborar nas soluções de possíveis problemas que possam surgir seja de pedidos ou faturamentos e acompanhar a situação das contas financeiras junto ao time de crédito e cobrança; Cumprimento Regulatório: Garantir que todas as práticas de faturamento estejam em conformidade com as leis e regulamentações fiscais dos países. Também, prestar suporte na preparação de documentação para auditorias e fiscalizações; Análise de processos: Fornecer KPIs referente ao faturamento, analisar tendências de faturamento e identificar oportunidades e sugerir melhoria de processos e eficiência no departamento; Comunicação proativa para resolver qualquer divergência em pedidos ou faturamento, ou qualquer outro problema que posso afetar a satisfação do cliente; Cadastrar e manter atualizados no sistema as informações dos clientes, contratos e preços; Emissão de pedidos e acompanhamento de chamados em backlog fazendo follow up internos; Prerequisites Experiência/exigências mandatórias: Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Tributária ou áreas correlatas; Experiência na Área de Financeira; Experiência em Atendimento ao cliente; Experiência Diferencial/Desejada: Conhecimento no sistema Protheus (módulo gestão de contratos e faturamento Características pessoais desejadas: Boa Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito. Resiliência: Capacidade de lidar com rejeições e desafios, mantendo a motivação e o foco nas metas. Flexibilidade: Adaptar-se a diferentes situações e demandas, ajustando abordagens conforme necessário. Proatividade e Autoresponsabilidade: Ter um forte senso de responsabilidade sobre os resultados e estar disposto a tomar iniciativas para alcançar as metas. Experiences Modalidade de Trabalho: Híbrido 2px3h - Ajuda de Custo Home Office R$ 70,00; Benefício mobilidade opções (VT, Vale Combustível ou Estacionamento); Ticket Refeição: Subsidiado pela Empresa R$35,00/dia (pago através do cartão flash benefícios); Plano de saúde: Porto Seguro Prata Mais, para titular e dependentes (sem cobrança de mensalidade para o titular, com desconto de mensalidade por dependente); Plano Odontológico: Sul-América sem coparticipação; Programa de Saúde Mental; Seguro de Vida; Parcerias com faculdades e cursos de idiomas para incentivo aos estudos; Convênio Farmácia - Drogaria São Paulo e Drogaria Pacheco; Convênio Sesc; Total Pass (Descontos em Academias/ Esportes); Day Off no mês do aniversário; Licença Paternidade estendida para 20 dias corridos; Licença Maternidade estendida para 180 dias corridos; Auxilio Creche; ✨ Trilha de Carreira.