Formação Acadêmica:
* Ensino médio completo com curso técnico profissionalizante em Informática, Eletrônica ou Eletrotécnica;
* Graduação (bacharelado ou tecnólogo) em andamento ou concluída na área Tecnológica.
Conhecimentos Desejáveis:
* Hardware (desktops e notebooks).
* Infraestrutura de redes de dados e voz.
* Configuração de redes Microsoft e dispositivos de rede.
Diferenciais:
1. Experiência prévia em suporte técnico presencial.
2. Certificações relacionadas à área de TI (ex.: CompTIA, Microsoft, redes).
* Realizar atendimento presencial aos usuários para suporte técnico de TI.
* Executar manutenção preventiva e corretiva em hardwares de desktops e notebooks.
* Auxiliar na configuração e suporte de redes Microsoft.
* Realizar instalação, configuração e suporte a dispositivos de rede.
* Apoiar na infraestrutura de redes de dados e voz, garantindo funcionamento adequado.
* Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e conectividade.
* Documentar atendimentos e manter registros atualizados conforme procedimentos internos.
* Colaborar com a equipe para garantir a disponibilidade e estabilidade dos serviços de TI.
Desejável:
* Conhecimentos básicos em hardware (desktops e notebooks).
* Noções de infraestrutura de redes de dados e voz.
* Familiaridade com configurações de redes Microsoft e dispositivos de rede.