Elaborar e acompanhar o cronograma mensal junto às equipes.
Prestar consultoria e suporte aos clientes sempre que necessário.
Buscar oportunidades tecnológicas com objetivos de melhoria no processo, praticidade e inovação.
Apoiar na elaboração de relatórios gerenciais, apresentações para condução de reuniões e orçamento da área.
Realizar reuniões de acompanhamento com os clientes regularmente.
Conduzir treinamentos internos e aos clientes, elaborando material e transmitindo conhecimento quando necessário.
Atender auditorias, responder e-mails nacionais e internacionais e suportar técnicamente os analistas.
Orientar os analistas quanto aos trabalhos a serem executados, priorizando e distribuindo atividades e esclarecendo dúvidas.
Planejamento da área, gerando dados para acompanhamento dos indicadores, horas e deadlines.
Revisão técnica dos processos finalizados pela equipe.
Realizar auditoria dos procedimentos internos.