Descrição da Vaga:
• Entrar em contato com clientes após o faturamento para confirmar recebimento e satisfação
• Registrar e acompanhar devoluções, trocas, divergências ou atrasos de entrega
• Fazer interface com expedição, estoque e financeiro para solucionar problemas
• Manter clientes informados sobre prazos e andamento das solicitações
• Coletar feedbacks e encaminhar melhorias para a liderança comercial
• Atualizar relatórios de performance e indicadores de atendimento
• Contatar clientes inativos, identificando motivos e apresentando soluções
• Oferecer novos produtos ou condições especiais para estimular recompra
• Agendar oportunidades para o vendedor interno
• Registrar interações em planilhas ou CRM, acompanhando taxa de resposta
• Apoiar campanhas de incentivo e reativação com abordagem personalizada
Requisitos:
• Experiência em atendimento ou pós-venda
•Conhecimento em CRM ou sistemas de gestão comercial
• Pacote Office Intermediário
Escolaridade Mínima:
Ensino Médio
Jornada de Trabalho:
7:12h às 17h (intervalo almoço 12h às 13h)
Benefícios:
Vale-alimentação R$ 300,00; PRL; Auxilio transporte
Candidate-se através do portal Divulga Vagas
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