Description Sobre a vaga Responsável pela gestão integral de um Centro de Distribuição de alto volume, com operação contínua 24 horas (3 turnos), garantindo excelência operacional, nível de serviço ao cliente e governança dos processos logísticos. A posição terá papel estratégico na evolução dos indicadores operacionais e na consolidação de uma cultura de alta performance, especialmente no atendimento a clientes relevantes do segmento de food service. Buscamos um líder com histórico comprovado em operações complexas, capaz de elevar o nível de serviço, estruturar processos e garantir disciplina operacional. Essa é uma posição de alta responsabilidade e visibilidade dentro da companhia, com oportunidade real de transformação operacional. Buscamos um líder com energia, disciplina e foco em resultado, capaz de construir uma operação de excelência. Responsibilities Responsabilidades e atribuições Liderar toda a operação do CD (recebimento, armazenagem, separação, expedição e inventário) Gerenciar equipes operacionais e lideranças de turno em operação 24h Garantir nível de serviço elevado, com foco em OTIF, SLA e qualidade Implementar e sustentar rotinas de governança operacional (rituais de gestão, indicadores, planos de ação) Atuar na análise de causa raiz e resolução de problemas operacionais Garantir acuracidade de estoque e disciplina de inventário Desenvolver e engajar lideranças operacionais Interface direta com clientes estratégicos Liderar iniciativas de melhoria contínua (produtividade, qualidade e redução de custos) Garantir aderência a processos, segurança e qualidade Prerequisites Requisitos e qualificações (Obrigatórios) Experiência sólida como Gerente de Operações Logísticas ou Gerente de CD Experiência com gestão de operações 24h / multi-turno Vivência em operações de alto volume Experiência com gestão de indicadores (OTIF, SLA, produtividade, inventário) Forte capacidade de liderança de times grandes Perfil analítico e orientado a resultados Experiência com WMS e gestão por indicadores Experiences Diferenciais Experiência em operações de alimentos ou cadeia fria Vivência em operadores logísticos (3PL) Experiência com melhoria contínua (Lean, Six Sigma) Experiência com clientes exigentes e alto nível de SLA Indicadores de sucesso da posição OTIF ≥ 98% SLA de entrega ≥ 98% Acuracidade de estoque ≥ 99% Redução de avarias e retrabalho Produtividade operacional (pedidos/hora ou caixas/hora) Nível de serviço ao cliente (NPS) Informações adicionais Modelo presencial Operação 24h (3 turnos) Ambiente dinâmico, com alta demanda e foco em performance