**Descrição da vaga**:
Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e atento(a) aos detalhes para atuar como Assistente de Reservas. A função tem papel essencial na conversão de reservas e eventos, suporte aos canais de vendas, sendo responsável por garantir uma jornada segura e positiva ao hóspede desde o primeiro contato.
**Principais atividades**:
- Inserção e atualização de reservas e eventos no sistema (PMS)
- Verificação de disponibilidade, envio de cotações e propostas
- Suporte ao setor comercial e à recepção nas rotinas de reservas
- Acompanhamento de tarifas, paridade nos canais de distribuição e inventário de disponibilidade
- Controle de grupos, cortesias, tarifas especiais e acordos corporativos
- Apoio na emissão de relatórios de ocupação, no-show e cancelamentos
**Requisitos**:
- Experiência em recepção ou reservas de hotéis
- Ensino médio completo
- Boa comunicação escrita e verbal
- Organização, proatividade e foco no cliente
- Experiência prévia com sistemas de reservas
**Diferenciais**:
- Conhecimento em softwares hoteleiros
- Familiaridade com portais de reservas e gestão de canais
- Inglês ou espanhol básico será um diferencial
**Benefícios**:
- Vale alimentação: R$ 250
- Assiduidade: R$ 200
- Prêmio: R$ 200 (valor variável em pontos)
- Plano de Saúde
- Plano odontológico
- Folga Aniversário
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Estacionamento
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Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.978,00 - R$2.077,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Plano de Incentivo
**Experiência**:
- recepção ou recepção de hotel? (obrigatório)