Operador de Telemarketing
Grupo Zelo
Local de trabalho: Santa Luzia, MG
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Parcial manhãs
Nível hierárquico: Operacional
Descrição
Estamos à procura de um Operador de Telemarketing para atuar em nossas atividades de pós‑vendas e atendimento ao cliente, contribuindo para o sucesso de nossos clientes e para o crescimento do Grupo Zelo. Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD.
Responsabilidades
Realizar ligações para clientes para atividades de pós‑vendas, encaminhando demanda identificada para solução envolvendo outras áreas da empresa.
Atender aos chamados dos clientes, registrando as informações e dados no sistema interno da empresa.
Sanar dúvidas dos clientes, realizando interações assertivas, zelando pela boa imagem da empresa.
Conferir dados do contrato do plano funerário, assegurando que os dados cadastrados nos sistemas estejam em conformidade com os serviços contratados.
Conferir dados dos clientes com o objetivo de otimizar o trabalho do vendedor, certificando‑se da retidão das informações.
Participar de treinamentos promovidos e/ou recomendados pela empresa para aprimorar competências ou promover o desenvolvimento do colaborador.
Apoiar o treinamento on‑the‑job de novos funcionários, orientando-os sobre uso de ferramentas, processos e procedimentos da área ou políticas da empresa.
Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo dos serviços e informações geradas pelas atividades sob sua responsabilidade, visando zelar pela imagem institucional da empresa e satisfação das partes interessadas.
Qualificações
Ensino Médio completo.
Estratégia de vendas ativa (desejável).
Benefícios
Informado durante a entrevista.
#J-18808-Ljbffr