Estamos atualmente em busca de um profissional dedicado e experiente para o cargo de Recepcionista em nosso estabelecimento.
Requisitos:
- Excelente comunicação em português e inglês, com habilidades adicionais em espanhol sendo um diferencial
- Conhecimento em gerenciamento de reservas e check-ins/check-outs
- Habilidades em resolução de problemas e capacidade de multitarefa
- Disponibilidade para trabalhar em turnos e fins de semana
Responsabilidades:
- Atender e dar boas-vindas aos hóspedes, fornecendo informações sobre serviços e instalações
- Gerenciar reservas, check-ins/check-outs e cobranças
- Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de forma eficiente e amigável
- Promover e vender serviços adicionais aos hóspedes
- Manter o ambiente de recepção organizado e profissional
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