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Atendente de suporte junior (4191)

Araçatuba
Keep Simple
Anunciada dia 21 junho
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Você que é da região de Araçatuba- SP e deseja atuar em uma empresa renomada, focada em inovação e tecnologia, o Grupo Acert tem uma oportunidade para você.Veja os requisitos Responsável por resolver todas as dúvidas e incidentes dos clientes, com perfil analítico e foco em soluções eficazes;Cadastro, acompanhamento e entrega de correções;Atualizações/instalação de sistemas;Registrar e acompanhar os chamados através de sistemasdesignados pela empresa;Manter a comunicação dos status dos incidentes ou solicitações aos clientes;Orientar a abertura de chamados dos clientes na plataformaMovidesk respeitando a SLA;Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aosusuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa;Entrega de recursos e correções.Experiência em suporte técnico de software, com foco em ERP;Experiência na área de suporte técnico para software house de 6 meses a 1 ano pelo menos;Conhecimento com servidores e redes;Curso técnico ou superior cursando/completo na área de TI;Experiência com implantação.Modelo de Contratação:Disponibilidade futura para viagensSomos uma empresa de consultoria em TI com mais de 10 anos no mercado e contamos com um time de especialistas em recrutamento tech. Nosso processo é100% focado na experiência de quem tanto importa, o candidato.Optamos por fazer a diferença e temos orgulho em dizer que todos que passam pela Keep Simple se sentem especiais. Possuímos um ambiente descontraído, colaborativo, e adotamos o ágil de verdade.Faça parte da nossa história, #vemprakeep
#J-18808-Ljbffr

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