Descrição da vaga
A função de Recepcionista Bilíngue é essencial para o bom acolhimento de visitantes, peregrinos e turistas, sendo o primeiro ponto de contato entre o público e a Instituição. Este profissional é responsável por prestar informações precisas, garantir a orientação adequada dos visitantes e contribuir para um ambiente acolhedor, seguro e organizado.
Responsabilidades e atribuições
Recepcionar e apoiar visitantes, peregrinos e turistas, demonstrando cordialidade, empatia e respeito à diversidade cultural;
Fornecer informações gerais sobre a Instituição, suas atividades, serviços, horários e normas de funcionamento;
Averiguar as necessidades do público, direcionando-os corretamente ao local ou setor procurado, promovendo fluidez e organização no atendimento;
Controlar, identificar e orientar o fluxo de pessoas, registrando entradas e saídas sempre que necessário;
Observar e seguir as normas internas de segurança, notificando a equipe de segurança em casos de movimentações ou presenças suspeitas;
Manter atualizadas as informações de rotina da recepção e organizar registros diários do atendimento realizado;
Atuar com discrição e responsabilidade, garantindo a confidencialidade de informações institucionais e pessoais;
Apoiar em demandas administrativas simples relacionadas à área de recepção.
Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Médio Completo
Idiomas desejados: LIBRAS, espanhol ou inglês fluente (oral e escrito).
Desejável:
Experiência anterior em recepção bilíngue, turismo, hotelaria ou instituições religiosas e culturais.
Informações adicionais
Carga Horária: 220h mês
Escala: 12x36 - 08h às 20h
Benefícios:
Vale transporte;
Refeição no local;
Seguro de vida;
Plano de Saúde - após efetivação;
Plano Odontológico - após efetivação;
Convênio com o SESC;
Descontos em academias e práticas esportivas (Wellhub);
Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades;
Programa de capacitação e treinamento.
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