Job description
A Aliare é uma das maiores empresas de software de gestão para o agronegócio no Brasil. Nascemos no agro e seguimos evoluindo para apoiar a transformação digital que impulsiona as cooperativas e agroindústrias em todo o país.
Estamos ampliando nossa unidade de negócios de Cooperativas, uma unidade estratégica que conecta tecnologia, relacionamento e resultados para um dos setores mais importantes do agro brasileiro.
Estamos buscando um(a) Gerente de Serviços de Implantação para liderar a operação de entrega da unidade de negócios Cooperativas, garantindo excelência nos projetos, consistência metodológica e uma experiência de implantação que gere segurança, fluidez e valor para o cliente. Essa é uma posição estratégica, responsável por liderar equipes multidisciplinares, estruturar processos, apoiar o planejamento da BU e assegurar que cooperativas e agroindústrias tenham sucesso na adoção das soluções Aliare .
Main responsibilities
* Liderar, orientar e desenvolver o time de implantação;
* Conduzir rituais de gestão: one-on-ones, alinhamento semanal, devolutivas estruturadas e acompanhamento de metas e indicadores;
* Promover integração, colaboração e alinhamento entre as áreas envolvidas na jornada do cliente;
* Participar de processos recrutamento, onboarding e capacitação contínua do time;
* Garantir que os projetos de implantação sejam entregues dentro do prazo, escopo e qualidade definidos;
* Monitorar KPIs como esforço, produtividade, qualidade de entregas, satisfação do cliente e saúde dos projetos;
* Implementar práticas de gestão de projetos (PMBOK, Scrum, Lean etc.), padronizar metodologias e rituais;
* Atuar como ponto de escalonamento executivo em clientes estratégicos durante a implantação;
* Foco na experiência do cliente, como capacidade de traduzir dados técnicos em valor percebido, interface contínua com times de Sucesso do cliente e geração de insumos para áreas como Produto e Marketing;
* Capacidade de acelerar a digitalização de processos, garantir implantações fluídas e sustentáveis, reduzindo gargalos e aumentando a eficiência operacional dos clientes;
* Antecipar riscos, remover impedimentos e apoiar o time em momentos críticos;
* Revisar, propor e executar melhorias contínuas nos processos de implantação;
* Contribuir para o desenho e evolução de um modelo de entrega escalável, eficiente e orientado ao crescimento da BU;
* Realizar gestão orientada a dados, consolidar relatórios, dashboards executivos e apoiar na tomada de decisão;
* Garantir governança sobre ferramentas, cadências, metodologias e rituais da operação de implantação.
Requirements and skills
Obrigatórios:
* Experiência sólida em liderança de times de implantação, projetos e serviços;
* Forte background em ERP, CRM e soluções SaaS;
* Vivência com gestão de projetos, metodologias, governança e processos operacionais;
* Excelente comunicação, gestão de conflitos, organização e habilidade de priorização;
* Capacidade de liderar times multidisciplinares e conduzir múltiplas frentes simultaneamente;
* Gestão de custos e riscos
Diferenciais:
* Experiência no Agronegócio, especialmente Cooperativas e Agroindústrias;
* Certificações como PMP, Scrum, ITIL ou outras relacionadas;
* Experiência com PMOs, metodologias ágeis e operações em projetos;
* Formação em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Additional information
O que a Aliare proporciona?
Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.
Plano de Saúde Nacional;
Plano Odontológico Nacional;
Seguro de Vida;
Vale Flexível, Alimentação/Refeição;
Vale Transporte;
Auxílio Deslocamento/ Home Office;
Universidade Corporativa;
Auxílio Educação;
Premiação por atingimento de resultado anuais;
Bônus por Indicação;
Premiação por tempo de casa;
Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;
Presente exclusivo no seu aniversário;
Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho .
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