Objetivo do cargo:
Executar atividades operacionais para identificar oportunidades de melhoria sobre os processos da empresa, seja com padronização, mudanças na execução das atividades e/ou automatizações.
Tendo como foco, o aumento de eficiência operacional e melhoria contínua.
Principais responsabilidades:
Elaborar análises com foco na resolução de problemas;
Mapeamento e formalização de processos da área;
Estruturar de forma construtiva e consultiva, indicadores do negócio voltados ao atendimento;
Conduzir capacitações sobre o produto, processos e novas implementações;
Identificar problemas e atuar proativamente na condução de soluções;
Análise e implementação de melhoria contínua;
Suporte ao time.
Requisitos:
Ensino Superior completo em administração, Engenharia ou áreas correlatas;
Experiência com análise de indicadores e construção de rotinas de desempenho;
Experiência com condução de apresentações de desempenho;
Experiência com mapeamento e melhoria de processos;
Experiência com Excel intermediário/avançado.
Diferencial: Inglês
Local de Trabalho: Campo bom
Modelo de Trabalho: Híbrido