A EQI segue na sua trajetória de crescimento, quebrando barreiras entre as pessoas e o mercado. Venha fazer parte do maior fenômeno dos últimos tempos no mundo das finanças. Tudo nos trouxe até aqui e convidamos você a irmos ainda mais longe. Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Suporte, para prestar suporte de TI aos usuários e garantir que seus equipamentos (desktops, notebooks, smartphones, tablets, entre outros) e softwares estejam configurados e otimizados para o desempenho de suas atividades. - Presencial em Florianópolis/SC. Responsabilidades e atribuições - Prestar suporte de microinformática aos usuários internos de forma presencial e remota; - Diagnosticar problemas de hardware, agendar suporte técnico in-loco, encaminhar equipamentos para o fornecedor e acompanhar status de entrega; - Realizar manutenção em desktops, notebooks, smartphones e tablets, incluindo limpeza, substituição e inclusão de componentes; - Atender chamados via software de service desk, com base no catálogo de serviços de TI; - Atualizar artigos das soluções dos problemas para ajudar a manter a base de conhecimento; - Seguir procedimentos estabelecidos para instalação e formatação de Sistemas Operacionais clientes: Windows e Linux; - Seguir procedimentos estabelecidos para instalação e configuração softwares homologados; - Seguir o procedimento de movimentação de ativos para manter a conformidade do inventário de TI; - Ajudar a entregar as métricas da área de TI; - Apoiar a implantação de novas soluções de TI. LI-DA1 Requisitos e qualificações Esperamos que você tenha as seguintes habilidades: - Conhecimento no uso de software de service desk; - Conhecimento em Sistemas Operacionais clientes: Windows 10 e Windows 11; - Conhecimento em Sistemas Operacionais de dispositivos móveis: Android e iOS; - Conhecimento básico em redes. Você irá se destacar se tiver: - Experiência no uso das ferramentas do Office 365: Word, Excel, PowerPoint, Teams; - Conhecimento no uso de software de suporte Service Cloud; - Conhecimento em Sistemas Operacionais clientes: Linux; - Conhecimento em controle de estoque de equipamentos de TI; - Conhecimento na ferramenta de deploy de Sistemas Operacionais clientes FOG. Informações adicionais O processo seletivo está dividido em seis etapas: - Etapa 1: Triagem (avaliação do cadastro e teste de perfil); - Etapa 2: Entrevista por competências com a área de Talent Acquisition da EQI; - Etapa 3: Entrevista com gestor(a) a área; - Etapa 4: Entrevista com o time de Suporte; - Etapa 5: Desafio técnico. Obs: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório. Boa sorte! LI-BP1 SOBRE NÓS: A EQI é uma das maiores corretoras de investimentos do país, com o objetivo de dar autonomia para que os clientes possam investir em suas escolhas. Atualmente contamos com: - Mais de 70 mil clientes;: - R$ 30 bilhões em ativos sob custódia;: - Mais de 1.200 pessoas no time. Nosso propósito é potencializar o sucesso (financeiro, pessoal, patrimonial e empresarial), através de estratégias e soluções financeiras personalizadas. Nossos valores: Foco no cliente; Todos por um; Cabeça de dono; Prontos para mudança; Conversa franca sempre. Tudo nos trouxe até aqui. Agora queremos alcançar novos patamares, e para isso, precisamos de você A EQI é uma das maiores corretoras de investimentos do país, com o objetivo de dar autonomia para que os clientes possam investir em suas escolhas. Atualmente contamos com: - Mais de 65 mil clientes;: - Mais de R$ 28 bilhões em ativos sob custódia;: - Mais de 1000 pessoas no time; Nosso propósito é potencializar o sucesso (financeiro, pessoal, patrimonial e empresarial), através de estratégias e soluções financeiras personalizadas. Nossos valores: Foco no cliente; Todos por um; Cabeça de dono; Prontos para mudança; Conversa franca sempre. Tudo nos trouxe até aqui. Agora queremos alcançar novos patamares, e para isso, precisamos de você!