MISSÃO DO CARGO
Responsável pelo desenvolvimento, adequação e atualização dos fluxos e processos de todos os setores da empresa, com foco em garantir a melhor qualidade destes procedimentos, racionalizando-os em parceria com os gestores setoriais, definindo responsabilidades, visando o sucesso do cliente, produtividade e rentabilidade da organização.
* Garantir o funcionamento das áreas objetivando o melhor processo, visando atingir os indicadores definidos pela empresa;
* Orientar, desenvolver e engajar a equipe direta, atuando como uma liderança inspiradora, segura e justa;
* Garantir o atendimento ágil e correto para as áreas interna de interface/dependência;
* Fazer o planejamento da área de Qualidade, das demandas e dos recursos, juntamente com os supervisores de cada equipe;
* Acompanhar os KPIs das áreas, validar relatórios e dados, buscar soluções para melhoria de performance e resolução de problemas;
* Gestão da produção de materiais(técnicos e de orientações) relacionados às áreas;
* Garantir que os dados/informações da área de Qualidade estejam corretos e atualizados;
* Desenvolvimento, aplicação e mensuração de pesquisas diversas;
* Treinamento da equipe, bem como suporte aos gestores da confecção dos processos adequados dentro dos padrões estabelecidos;
* Compartilhar e reforçar a cultura da empresa
* Auditoria interna da qualidade dos processos da empresa