Join to apply for the TÉCNICO DE CAMPO/SUPORTE (CAMPOS DOS GOYCATAZES/ MACAÉ -RJ) - RHA2292 role at Spread TecnologiaVenha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!Responsibilities and assignmentsSerá responsável pelo atendimento inicial aos usuários dos serviços de TI, filtrando e endereçando os chamados para os demais grupos, assim como tratando chamados elegíveis para atendimento por nossa equipe.Serão executadas atividades de registro, classificação, priorização e análise inicial de incidentes e pedidos de serviços em TI.Deverá garantir que as atividades do processo sejam executadas conforme definidas, com eficiência e eficácia, objetivando a rápida recuperação dos serviços, com foco na visão do cliente final.Utilizar as ferramentas e os instrumentos para suportar o processo.Em alguns momentos pontuais, sua presença será requisitada para atendimento presencial nos escritórios do cliente.Requirements And QualificationsImprescindível:Experiência em microsserviçosConhecimento em rede de computadores e cabeamento estruturado, tendo a possibilidades de montar um patch cord e identificar pontos de falha com equipamentos de Test Cable.Experiência com N1/N2Ensino MédioHabilitação BTer carro próprio para locomoção para unidades de Campos dos Goytacazes e Macaé.Additional informationEscala: 12x36 - 19 às 07 hsLocal: Home Office, com disponibilidade para pelo menos 2x na semana ir presencial a Campos dos Goytacazes e Macaé.Process stagesStep 1: RegistrationStep 2: TriadosStep 3: Entrevista Gente & GestãoStep 4: Entrevista TécnicaStep 5: Carta PropostaStep 6: HiringQuer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?#VemSerSpreaderTransformando o mundo com tecnologiaSomos quase 2.500 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.Inovação para desenvolver o futuroA Spread é uma empresa de inovação com 41 anos de história, oferecendo soluções completas em tecnologia e negócios digitais. Nosso portfólio inclui desenvolvimento de aplicações, Quality Assurance, IT Outsourcing, Talent on Demand, soluções em Inteligência Artificial, além de consultoria e implementação em SAP e S/4HANA. Nosso foco é a experiência do cliente, refletida em um NPS de 75 pontos, demonstrando confiança e satisfação.Diversidade, Equidade & InclusãoAqui, diversidade e inclusão são compromissos reais. Valorizamos, respeitamos e capacitamos todas as pessoas Spreaders para alcançar seu potencial pleno, abrangendo gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.Seniority levelEntry levelEmployment typeFull-timeJob functionInformation TechnologyIndustriesIT Services and IT ConsultingReferrals double suas chances de entrevista na Spread Tecnologia.Ative alertas de vaga para funções de “Técnico de Suporte Técnico”.
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