Track Lead - SAP MM
Descrição do Cargo:
O cargo de Track Lead - SAP MM é uma posição de liderança que visa garantir a eficiça e a qualidade das operações da equipe.
Funções:
* Garantir que incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos SLAs.
* Gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos.
* Capacidade de orientar, apoiar e orientar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês.
* Gerenciar os recursos da equipe e garantir que sejam utilizados de forma eficaz.
* Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades e garantir que as prioridades estejam alinhadas.
* Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço.
* Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e a eficiência do trabalho da equipe.
* Resolução de Conflitos: Abordar e resolver conflitos dentro da equipe.
* Capacidade de liderar, motivar e guiar uma equipe.
Sobre o Cargo:
O cargueiro é responsável por garantir a qualidade e a eficiência das operações da equipe. O profissional deve ser capaz de gerenciar a sala de guerra, identificar e resolver problemas e desafios, e implementar processos e padrões para garantir a qualidade do trabalho.
Habilidades e Qualificações:
* Inglês avançado (obrigatório).
* Experiência relevante com SAP MM (obrigatório).
* Perfil de liderança.
Vantagens:
Igualdade & Oportunidade para Todos:
Nossa empresa oferece igualdade de oportunidades e compromete-se em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida.