Quer fazer parte de uma empresa sólida e com o propósito de realizar sonhos, que proporcione crescimento profissional, aprendizado e um ambiente de trabalho onde prevalece a confiança, a proximidade e as relações genuínas. Essa vaga é para você
Para construir junto com o nosso time, buscamos pessoas comprometidas, íntegras, que trabalham de forma colaborativa, simples e que estejam interessadas em se desenvolver e contribuir com os nossos processos e resultados.
Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções.
Se encaixa nessa descrição e atende aos requisitos abaixo? Venha encantar conosco
**O que torna a Embracon diferente?**
Valorizamos um clima amistoso, estimulamos a troca de experiências, respeitamos as diferenças e prezamos pela continuidade da nossa essência. Estamos trabalhando diariamente para tornar a nossa empresa mais diversa, inclusiva e responsável.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o dia a dia**:
- Contatar clientes inadimplentes da filial/regional;
- Oferecer suporte e esclarecer dúvidas de clientes, a fim de apoiá-los para que realizem o pagamento das parcelas em atraso;
- Aumentar o percentual de adimplentes através do atendimento prestado;
- Realizar interface entre pós-vendas, vendedores e clientes para tratativas de dúvidas;
- Entrar em contato com o cliente inadimplente enviado pelo departamento de BI, nos vencimentos devidos;
- Avaliar relatório de performance do BI referente aos clientes inadimplentes;
- Garantir a eficácia das ligações. Quando necessário, retornar à ligação ao cliente;
- Confirmar o recebimento do boleto junto ao cliente;
- Confirmar com os vendedores o planejamento semanal da agenda;
- Controle dos prêmios da filial, desde o recebimento até a entrega ao colaborador;
- Auxiliar e controlar as certificações da ABAC dos colaboradores da filial;
- Acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios dos colaboradores;
- Solicitar e organizar os materiais gráficos para a filial (panfletos, cartão de visita e tabelas).
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:
- Ensino médio completo
**Será um diferencial se você**:
- Excel Básico
**Informações adicionais** O que oferecemos**:
- Assistência médica, odontológica e psicológica
- Vale-transporte
- Vale-alimentação ou refeição
- Parceria com rede de academias e bem-estar
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
- Programas de qualidade de vida
- Programas "Estamos Grávidos"
- Programas de reconhecimento
- Previdência privada
- Bolsa-educação
- Vale-transporte do estudante
- Benefício do casamento
- Licença - Maternidade de 6 meses
- Licença - Paternidade de 20 dias
- Empréstimo consignado com desconto
- Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- UCE (Universidade Corporativa Embracon)
**Somos a Embracon**
Há mais de 30 anos, atuamos no mercado de consórcio, trazendo as melhores soluções para que as pessoas possam realizar seus sonhos, sejam eles quais forem. Para isso, nos baseamos naquilo que mais acreditamos: nossos valores.
Ser Simples, Inovar Sempre, Construir Juntos e Ser Íntegro são a fórmula do nosso sucesso. Afinal, é por meio desses valores que garantimos a parceria com nossos mais de 175 mil clientes ativos e também que mantemos nossos 3 mil colaboradores e mais de 800 parceiros de vendas engajados ao nosso propósito.
Se hoje somos considerados uma das maiores administradoras de consórcio do país (segundo o ranking do Branco Central) e avaliados, há mais de 10 anos (pelo GPTW), como umas das melhores empresas do Brasil para trabalhar, é porque contamos com um time que confia naquilo que fazemos e transforma os sonhos de nossos clientes em seus próprios objetivos.
**MISSÃO**
Gerar encantamento.
**VISÃO**
Ser a maior, melhor e mais confiável administradora de consórcio do país.
**VALORES**
**Ser Simples** - Acreditamos no poder da simplicidade. Ela conecta e transforma desafios em oportunidades, impulsionando o crescimento do jeito que queremos: sempre juntos
**Ser Íntegro** - Integridade e respeito são nossa base. São eles que sustentam a relação de confiança, ética e transparência que cultivamos com todas as pessoas.
**Inovar Sempre** - Inovar é atitude de protagonista. É provocar novas formas de fazer, independentemente de sua área.
**Construir Juntos** - Fazer juntos é o melhor jeito para evoluir É quebrar qualquer tipo de barreira e cultivar a cooperação e o genuíno espírito de equipe.
**PROPÓSITO**
Realizar sonhos
**Pronto para fazer parte?**
A Embracon é uma empresa que trabalha com foco nos resultados. Isso significa que esperamos que nossos colaboradores deem sempre o seu melhor.
Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções. Para isso, oferecemos um ambiente de trabalho onde prevalece o cuidado, a proximidade, o acolhimento, a confiança e as relaçõ