Description And Requirements
Cargo:
Técnico Centro de Serviços Junior
Descrição e Requisitos
Com quem você trabalhará:
Você se juntará à equipe do Técnico Centro de Serviços Junior responsável por:
Atuar como operador do tempo real no Centro de Despacho Integrado da BT, gerenciando o atendimento emergencial de BT no sistema de distribuição sob a sua área de responsabilidade atendendo todos os requisitos da segurança;
Supervisionar os avisos e incidências da sua área de responsabilidade para detecção, agrupamento e gestão dos atendimentos massivos e individuais;
Atribuir e coordenar equipes de atendimento emergencial de campo para atender os avisos e incidências massivas;
Registrar as ocorrências com as informações necessárias para a gestão da qualidade do fornecimento;
Realizar registros de controles do processo do atendimento emergencial;
Orientar os eletricistas para o correto uso do sistema de comunicação disponível nas viaturas;
Atender as intervenções programadas e interrupção não programada de Baixa Tensão;
Autorizar e acompanhar as demais intervenções programadas de baixa tensão assim como intervenções intempestivas originadas por demandas diversas de informações de equipe em campo. Garantir o uso assertivo da comunicação operacional.
O que você fará:
Nesta função, você será responsável por:
Desafio na gestão das incidências de atendimento programado e emergencial, realizar contato e acompanhamento das equipes de campo sempre focado na segurança das mesmas. Estar ciente do trabalho em escala com a missão de manter a qualidade de energia e satisfação dos clientes da ENEL.
O que esperamos de você:
Formação Acadêmica Obrigatória
Técnico em Eletrotécnica
Requisitos Técnicos
Conhecimento do processo de execução em campo das atividades de atendimento emergencial;
Conhecimento dos sistemas utilizados como Oper-BT, e-Order.
Por que se juntar a nós?
Nossos benefícios:
Auxílio Academia - Wellhub
Auxílio aos Filhos com Necessidades Especiais
Auxílio creche/babá
Auxílio Funeral para Dependentes Legais
eDucation - portal de aprendizagem interno
Licença Maternidade e Licença Paternidade estendida
Participação nos lucros
Plano médico e Plano odontológico
Previdência Privada
Programas de Qualidade de Vida
Seguro de Vida
Vale Alimentação/ Vale Refeição
Short Friday para cargos elegíveis
Day off aniversário
Local de trabalho:
Ceará
Diversidade, Equidade, Inclusão e Processo de Seleção
A ENEL é uma empresa multicultural que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas. Esta vaga é aberta para talentos de todas as idades, origens étnicas, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e pessoas com ou sem deficiência. Na ENEL acreditamos que a verdadeira inovação surge da diversidade
Nosso processo de seleção é personalizado para cada função e inclui uma entrevista com nossos recrutadores e uma reunião com o gestor para uma avaliação técnica. Se você estiver alinhado com a descrição do cargo, a equipe de recrutamento entrará em contato com você, fornecendo informações adicionais sobre o processo de recrutamento.
Estamos procurando pessoas que incorporem nossos valores: Confiança, Respeito, Inovação, Proatividade e Flexibilidade.
Você está pronto para fazer a diferença e crescer conosco? Inscreva-se agora e junte-se a nós na liderança da transição energética dentro da equipe de Services
Quem somos
Somos líderes globais em geração, distribuição e vendas de energia, bem como a maior operadora privada de energia renovável.
Geramos, entregamos e vendemos energia em 28 países na Europa, Américas, África, Ásia e Oceania e somos comprometidos com o desenvolvimento de comunidades locais e clientes.
Estamos empenhados em garantir redes elétricas cada vez mais eficientes, resilientes e digitalizadas, com os mais altos padrões de serviço, a fim de colaborar com o futuro da transição energética.