· Oferecer ao paciente uma jornada fluida e de excelência, garantindo acolhimento, acompanhamento e resolução de eventuais problemas;· Manter os fluxos de relacionamento com os pacientes ativos, do pré ao pós-atendimento;· Realizar negociação e fechamento de tratamentos, com abordagem ética e focada em valor;· Receber pagamento de consultas, realizar emissão de notas fiscais e lançamentos financeiros;· Elaborar contratos de procedimentos e explicá-los com clareza e segurança ao paciente;· Atuar nas atividades de relacionamento com a base de pacientes, gerenciando o recall de pacientes, reforçando orientações e incentivando a fidelização;· Enviar as orientações pré e pós-procedimento, com atenção a cada detalhe;· Realizar rotinas administrativas da clínica necessárias para a excelência no atendimento;· Realizar inserção, gestão e atualização de informações no CRM, mantendo o funil comercial organizado;· Acompanhamento das mídias digitais da clínica;Requisitos:· Técnico ou Superior (completo ou cursando) nas áreas de Administração, Marketing, Publicidade, Secretariado ou áreas correlatas;· Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas, recepção premium ou consultoria estética; (inside sales, pré-vendas, SDR e recepção de alto padrão);· Vivência com negociação e fechamento de serviços na área da saúde/estética;· Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;· Perfil organizado, resiliente e com foco em resultado;· Conhecimento em gestão de agendas, processos administrativos e uso de sistemas/CRM;· Facilidade com tecnologia e redes sociais;O que esperamos de você:· Esteja disposto(a) a crescer, aprender e contribuir com ideias e melhorias;· Atue com foco total em resultado, sem abrir mão da empatia e da humanização;· Saiba escutar com empatia, entender o perfil e a necessidade do paciente e apresentar soluções;· Veja cada contato com um cliente como uma oportunidade de encantamento e conversão;· Tenha mentalidade de dono, iniciativa e senso de urgência;· Trabalhe em equipe, contribuindo com o time para um ambiente leve, eficiente e colaborativo;· Tenha resiliência emocional, mantendo a excelência mesmo sob pressão ou diante de objeções;Benefícios:• Salário fixo R$ 2.000,00;• Insalubridade: R$ 400,00;• Comissão por metas;• Vale Transporte;• VR R$ 40,00 diário;• Premiações Extras;• Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional;• Treinamento em Técnicas de atendimento e vendas no segmento de estética de alto padrão;Envie o seu currículo atualizado para o link abaixo:Boa sorte!
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