Desenvolver Relacionamentos de Sucesso do Cliente:
A oportunidade é gerenciar a satisfação e retenção dos clientes em Campo Grande - MS.
Principais Responsabilidades:
* Gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo uma experiência positiva.
* Coordenar a integração de novos clientes para uma transição suave e eficiente.
* Otimizar briefings de projetos para atender às necessidades dos clientes.
* Conduzir pesquisas para avaliar e melhorar continuamente a satisfação do cliente.
* Identificar oportunidades para melhorar os processos e a experiência do cliente.
* Supervisionar e otimizar o uso do CRM.
* Auxiliar as equipes de vendas dos clientes na implementação e utilização eficaz das ferramentas de CRM.
* Garantir que a metodologia seja implementada e seguida de maneira eficaz.
* Organizar e gerenciar demandas de clientes micro.
* Coordenar e cobrar times de apoio para garantir progresso conforme planejado.
* Gerenciar o envio de documentos e planilhas para que todas as informações relevantes estejam acessíveis e organizadas.
Qualificações:
* Experiência prévia em funções de sucesso do cliente ou gerenciamento de projetos.
* Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
* Capacidade de gerenciar múltiplas contas e projetos simultaneamente.
* Habilidade em trabalhar de forma proativa e autônoma.
* Familiaridade com ferramentas de CRM e práticas de gestão de projetos.