: Buscamos um(a) Atendimento Publicitário Sênior para atuar na gestão estratégica de uma carteira de clientes, sendo o principal elo entre o cliente e as equipes internas da agência. Esse(a) profissional será responsável por conduzir projetos do briefing à execução, garantindo excelência na entrega, alinhamento de expectativas e geração de valor para o negócio do cliente.
Principais Responsabilidades
Gerenciar contas estratégicas, mantendo relacionamento próximo, consultivo e de confiança com os clientes;
Compreender profundamente os objetivos de negócio do cliente, traduzindo demandas em briefings claros e estratégicos;
Coordenar projetos de marketing e eventos de ponta a ponta (planejamento, cronograma, execução e pós-projeto);
Atuar de forma integrada com equipes internas (criação, produção, planejamento, mídia e fornecedores);
Garantir o cumprimento de prazos, orçamentos e escopo acordados;
Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e novas soluções para os clientes;
Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações de projetos e relatórios de resultados;
Antecipar riscos, resolver problemas e gerenciar crises com postura estratégica e proativa;
Acompanhar indicadores de performance e satisfação do cliente.
Perfil Desejado
Senioridade para atuar diretamente com o cliente;
Visão estratégica e pensamento orientado a resultados;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Proatividade, senso de dono e habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
Requirements
Experiência comprovada no atendimento a clientes de médio e grande porte;
Forte capacidade de relacionamento, negociação e conquista de clientes;
Organização, agilidade e habilidade para seguir e melhorar processos;
Graduação completa;
Inglês avançado.
Desired Skills
Experiência de 5 anos em agências de marketing atuando como Atendimento Publicitário;
Espanhol intermediário (desejável).
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