Descrição da Empresa
A Fette Compacting é líder mundial em soluções de alta tecnologia para compressão de comprimidos, atendendo indústrias farmacêuticas, nutracêuticas e de alimentos.
Na América Latina, nossa sede está localizada em Campinas, São Paulo, Brasil e somos responsáveis por oferecer suporte, treinamento, peças e serviços especializados para toda a região, garantindo eficiência, qualidade e inovação aos nossos clientes.
Agora, buscamos um(a) Técnico de Serviços para integrar nosso time e fortalecer nossa presença no mercado latino-americano.
Descrição do Cargo
· Realizar inspeção de máquinas e calibração.
· Executar manutenção corretiva e preventiva.
· Instalar equipamentos e periféricos.
· Visitar clientes em todo o território nacional.
· Realizar testes gerais nas máquinas.
· Realizar testes de qualificação e performance.
· Executar protocolos de comissionamento.
· Realizar retro-fix (modernização de equipamentos) incluindo sistemas operacionais, motores de alimentação, inversores de frequência, sistemas de rejeição de comprimidos, sistemas de segurança, e software.
· Instalar software de máquinas.
· Lançar notas fiscais quando necessário.
· Realizar relatórios de despesas para reembolso.
· Avaliar equipamentos com defeitos e relatar as peças que necessitam de manutenção.
· Enviar relatórios para o vendedor responsável.
· Preencher protocolos por tipo de serviços prestados.
· Verificar e preparar o equipamento necessário para os serviços.
· Ser responsável pela própria maleta de ferramentas.
· Solicitar ferramentas específicas para manutenção.
· Instalar software nas placas do maquinário.
· Instalar o Software OPCUA (controlador de processos) nos clientes.
Qualificações
* Manutenção e Reparo:
Experiência em manutenção e reparo de equipamentos, assegurando a operação contínua dos mesmos.
* Resolução de Problemas:
Habilidades em diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente.
* Serviço em Campo:
Experiência em prestar suporte técnico diretamente nos locais de operação dos clientes.
* Atendimento ao Cliente:
Habilidade para fornecer excelente atendimento ao cliente, garantindo satisfação e resolução eficaz de demandas.
* Além das habilidades acima, serão diferenciais a formação técnica em Mecânica, Eletrônica ou áreas correlatas, e conhecimento básico em inglês.