Unidade de Negócio: Gringo & Zapay Local de trabalho: Pinheiros, SP Modelo de trabalho:Híbrido Objetivos do cargo que você irá atuar: Contato direto com áreas de negócio e times de produto, participando de diagnósticos, levantamentos de requisitos e desenvolvimento de soluções e planejamento. Responsabilidades e atribuições - Apoiar na coleta e aprofundamento de métricas de negócio e de experiência do cliente junto às áreas parceiras; - Realizar análises exploratórias de dados para identificar oportunidades de melhoria e elaboração de dashboards; - Contribuir para a elaboração de relatórios e apresentações de resultados; - Realizar análises de mercado e benchmarking para apoiar nas discussões estratégicas; - Apoiar a comunicação entre áreas de negócio, produto e cx; - Mapear jornadas e ajudar na identificação de melhorias; - Participar de projetos de transformação e ter contato com diferentes stakeholders. Requisitos e qualificações É imprescindível que você tenha: - Facilidade com números e interesse por dados; - Facilidade em montar apresentações e reports; - Boa organização e vontade de aprender; - Perfil colaborativo, com facilidade para transitar entre times multifuncionais; - Conhecimento e experiência com ferramentas de análise (Excel avançado, Power BI, SQL ou similares) - Familiariadade com termos e práticas de análise de mercado e benchmarking Não obrigatório, mas será incrível se você tiver: - Familiaridade com métricas de Customer Experience e de Funil de Vendas Informações adicionais Fique por dentro do que te oferecemos: - Assistência Médica SulAmerica; - Assistência Odontológica Bradesco; - Wellhub, antigo Gympass com extensão para até 3 dependentes; - Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana; - Isenção na mensalidade do serviço SEM PARAR para 1 veículo no plano Tag Imparável; - VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes; - Day-off de aniversário pessoal e aniversário de empresa; - Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida; - Seguro de Vida; - Auxílio Creche; - Auxilio Dependente PCD; Somos o Gringo e a Zapay: duas startups que nasceram para simplificar a vida de quem dirige. A gente acredita que cuidar do carro não precisa ser complicado, e muito menos caro. Por isso criamos soluções digitais que economizam tempo, dinheiro e dor de cabeça, deixando espaço para o que realmente importa: viver. Agora fazemos parte do ecossistema Sem Parar, levando nossa cultura ágil de startup para dentro de um grupo global que não para de inovar. Um pouco do Gringo: - Gringo é o app mais baixado na história da categoria Auto ( 20 milhões de downloads) - Líder em Top of Mind em SP e MG - 4.8 nas apps stores - Empresa Campeã do Prêmio Reclame Aqui 2023 Agora, sobre a Zapay: - Mais de 20 milhões de consultas em nossos canais - Maior cobertura nacional, integrada a todos os DETRANS - Certificado RA100 - Prêmio Reclame Aqui SOBRE A NOSSA CULTURA Nossa cultura valoriza a agilidade: tomamos decisões rápidas, aprendemos com o percurso e ajustamos a rota sempre que necessário. Acreditamos que assumir riscos faz parte da construção de algo maior, não nos contentamos com o caminho mais seguro, mas buscamos aquele que pode transformar. Pensamos e agimos a partir da inovação, criando soluções criativas que simplificam a vida das pessoas e antecipam o futuro. Aqui, cada desafio é uma oportunidade para experimentar, crescer e gerar impacto real.