Unidade de Negócio: Gringo & Zapay
Local de trabalho: Pinheiros, SP
Modelo de trabalho: Híbrido
Objetivos do cargo que você irá atuar: Contato direto com áreas de negócio e times de produto, participando de diagnósticos, levantamentos de requisitos e desenvolvimento de soluções e planejamento.
Responsabilidades e atribuições
* Apoiar na coleta e aprofundamento de métricas de negócio e de experiência do cliente junto às áreas parceiras;
* Realizar análises exploratórias de dados para identificar oportunidades de melhoria e elaboração de dashboards;
* Contribuir para a elaboração de relatórios e apresentações de resultados;
* Realizar análises de mercado e benchmarking para apoiar nas discussões estratégicas;
* Apoiar a comunicação entre áreas de negócio, produto e cx;
* Mapear jornadas e ajudar na identificação de melhorias;
* Participar de projetos de transformação e ter contato com diferentes stakeholders.
Requisitos e qualificações
É imprescindível que você tenha:
* Facilidade com números e interesse por dados;
* Facilidade em montar apresentações e reports;
* Boa organização e vontade de aprender;
* Perfil colaborativo, com facilidade para transitar entre times multifuncionais;
* Conhecimento e experiência com ferramentas de análise (Excel avançado, Power BI, SQL ou similares)
* Familiariadade com termos e práticas de análise de mercado e benchmarking
Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:
* Familiaridade com métricas de Customer Experience e de Funil de Vendas
Informações adicionais
Fique por dentro do que te oferecemos:
* Assistência Médica SulAmerica;
* Assistência Odontológica Bradesco;
* Wellhub, antigo Gympass com extensão para até 3 dependentes;
* Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
* Isenção na mensalidade do serviço SEM PARAR para 1 veículo no plano Tag Imparável;
* VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
* Day-off de aniversário pessoal e aniversário de empresa;
* Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
* Seguro de Vida;
* Auxílio Creche;
* Auxilio Dependente PCD;
Somos o Gringo e a Zapay: duas startups que nasceram para simplificar a vida de quem dirige.
A gente acredita que cuidar do carro não precisa ser complicado, e muito menos caro. Por isso criamos soluções digitais que economizam tempo, dinheiro e dor de cabeça, deixando espaço para o que realmente importa: viver.
Agora fazemos parte do ecossistema Sem Parar, levando nossa cultura ágil de startup para dentro de um grupo global que não para de inovar.
Um pouco do Gringo:
* Gringo é o app mais baixado na história da categoria Auto (+ 20 milhões de downloads)
* Líder em Top of Mind em SP e MG
* 4.8 nas apps stores
* Empresa Campeã do Prêmio Reclame Aqui 2023
Agora, sobre a Zapay:
* Mais de 20 milhões de consultas em nossos canais
* Maior cobertura nacional, integrada a todos os DETRANS
* Certificado RA100 – Prêmio Reclame Aqui
SOBRE A NOSSA CULTURA
Nossa cultura valoriza a agilidade: tomamos decisões rápidas, aprendemos com o percurso e ajustamos a rota sempre que necessário. Acreditamos que assumir riscos faz parte da construção de algo maior, não nos contentamos com o caminho mais seguro, mas buscamos aquele que pode transformar.
Pensamos e agimos a partir da inovação, criando soluções criativas que simplificam a vida das pessoas e antecipam o futuro. Aqui, cada desafio é uma oportunidade para experimentar, crescer e gerar impacto real.