A Aegea
Criada em 2010, a empresa é líder no setor de saneamento básico no Brasil.
Programa Respeito dá o Tom
O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira na organização.
Em 2022, a empresa emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030.
A empresa tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo.
Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.
Principais responsabilidades do cargo:
* Construir e acompanhar indicadores de performance da área de atendimento, com foco em tempo médio de espera, volume de tickets, produtividade e outros KPIs operacionais relevantes.
* Elaborar análises específicas e relatórios recorrentes, atendendo demandas de diferentes áreas da empresa, garantindo consistência e clareza nas entregas.
* Atuar no processo de ETL (Extração, Transformação e Carga), organizando e tratando dados a partir de bases SQL para embasar análises e painéis.
* Desenvolver dashboards interativos em Power BI, utilizando boas práticas de visualização de dados e DAX, permitindo a identificação de tendências e suporte à tomada de decisão.
* Colaborar com áreas parceiras e stakeholders diversos, entendendo suas necessidades e traduzindo-as em análises estratégicas, com boa comunicação e flexibilidade diante de ambientes pouco estruturados.
* Construir cenários e diagnósticos de performance, como investigação de gargalos operacionais, contribuindo para ações corretivas e melhorias contínuas.
Requisitos:
* Ensino superior completo em Administração Financeira, Economia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou área correlatas.
* Experiência avançada em Power BI.
* Conhecimento intermediário a avançado em SQL: Capacidade de consultar e manipular dados.
* Proficiência em DAX: É imprescindível ter um entendimento de DAX para construir análises complexas.
* Habilidades em Data Visualization para apresentar os dados de forma que faça sentido para os diversos stakeholders.
Diferencial: Conhecimento em bases de atendimento.
Nós oferecemos:
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
* Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
* Seguro de vida;
* Vale transporte;
* Gympass;
* Vale alimentação e/ou refeição;
* Participação nos Lucros e Resultados;
* Kit office.
Somos um time de Profissionais Além da Conta
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